Lähetä laitteen lokitiedot Nortonille, jos Norton Cleaner -sovelluksessa ilmenee virhe mobiililaitteellasi

Käynnistä Norton Cleaner.

Napauta ☰ valikkokuvaketta (kolme viivaa) pääsovellusnäytön vasemmassa yläkulmassa ja napauta Asetukset.

Napauta Lähetä lokiraportti.

Jos olet saanut meiltä tukipyynnön tapahtumatunnuksen, kirjoita se, kuvaile ongelmaasi lyhyesti ja napauta Lähetä.

Valitse haluamasi sähköpostisovellus, kuten Gmail tai Outlook. Lisää kommentteja, jotka saattavat auttaa, kuten vaiheet ongelman toistamiseen, tietoja siitä, milloin ongelma ilmenee jne., ja napauta lähetyskuvaketta .

Lokiraportit lähetetään.

Käynnistä Norton Cleaner.

Napauta Norton Cleaner -päänäytön alalaidassa Asetukset > Tietoja.

Napauta oikeassa yläkulmassa ⋮ Lisää vaihtoehtoja (kolme pistettä) ja napauta Lähetä laitelokit.

Sinut ohjataan iOS-sähköpostisovellukseen, ja laitelokit on liitetty viestiin. Jos olet saanut tukipyynnön tapahtumatunnuksen, kirjoita se sähköpostin runkoon. Kirjoita lyhyt kuvaus ongelmasta ja lisää kommentteja, jotka saattavat auttaa, kuten vaiheet ongelman toistamiseen, tietoja siitä, milloin ongelma ilmenee, jne.

Napauta oikeassa yläkulmassa lähetyskuvaketta ja napauta lähetyskuvaketta lähettääksesi laitelokit.

Lokiraportit lähetetään.