Ongelmien ratkaiseminen, jos et pysty aktivoimaan Norton VPN:ää Smart TV -laitteissasi

Saatat kohdata ongelmia Norton VPN:n aktivoimisessa Smart TV -laitteessa seuraavissa tilanteissa:

1. Smart TV -laitteesi ei täytä käyttöjärjestelmän vähimmäisvaatimuksia
   • Norton VPN:n aktivoimiseksi Smart TV -laitteessasi sen on täytettävä seuraavat käyttöjärjestelmän vähimmäisvaatimukset:
     • Android TV 10 tai uudempi
     • Apple tvOS 17 tai uudempi
     • Amazon Fire TV -laitteet, joissa on Fire OS 8 tai uudempi.
   • Jos haluat selvittää Smart TV -laitteesi käyttöjärjestelmän, noudata alla olevia ohjeita:
     • Siirry Asetuksiin Smart TV:ssäsi.
     • Tee jokin seuraavista:
       • Android TV:ssäsi valitse Asetukset-sivulta Järjestelmä ja valitse sen jälkeen Tietoja.
       • Apple TV:ssä Asetukset-sivulla napsauta Yleiset ja napsauta sitten Tietoja.
       • Valitse Amazon Fire TV:ssä My Fire TV tai Device & Software (nimi riippuu Fire OS -versiostasi) ja napsauta sitten Tietoja.
     • Näkyviin tulevalta näytöltä löydät Android-, Apple- tai Amazon Fire TV OS -version.
2. Norton VPN -tilauksesi yhden laitteen paketissa
   • Aktivoidaksesi Norton VPN:n Smart TV -laitteellesi sinun on päivitettävä usean laitteen tilaukseen.
3. Sinulla on Norton 360 -tilaus
   • Norton 360 -tilausta ei voi käyttää Norton VPN:n asentamiseen älytelevisioon. Jotta voit asentaa Norton VPN:n älytelevisioosi, sinulla on oltava Norton VPN Standard usean laitteen tilauksella tai Norton VPN Plus- tai Norton VPN Ultimate -tilaus.