Girl with kid

Päivitä ilmaiseksi*

Kyberrikollisuus on kehittynyt. Niin on myös suojauksemme. *Tilauksesi voimassaolon ajan. Ehtojen mukaisesti.

Soveltuu seuraaviin: Windows

Lue, kuinka toimia toistuvien Norton-havaintojen kanssa

usein kysyttyä -kysymys–vastausparit

Pyrimme tarjoamaan Norton-ratkaisuilla alan johtavaa, hyödyllistä ja tarpeisiisi sopivaa tietoturvaa, joka auttaa suojaamaan laitteitasi ja henkilökohtaisia tietojasi. Olemme päivittäneet teknologiarkkitehtuurimme tarjotaksemme paremman kyberturvallisuuskokemuksen.

Uusi Norton-sovellus käyttää edistyneitä skannaustapoja suojatakseen digitaalista elämääsi. Olemme helpottaneet Norton-sovelluksesi käyttöä ja luoneet uuden käyttökokemuksen, jonka keskiössä ovat tarpeesi. Uuden suunnittelun myötä olemme lisänneet entistä vahvempia ominaisuuksia ja kykyjä, varmistaen, että pysyt turvassa yhä monimutkaisemmassa digitaalisessa ympäristössä. Lue lisää uudesta Norton 360 -sovelluksesta.

Miksi näen havainnot?

Se, että näet havaitun uhan, tarkoittaa, että Norton-sovellus toimii kuten pitääkin – suojaamme sinua.

Olemme lisänneet Nortonin laitesuojaussovelluksen uusimpaan versioon uusia edistyneitä ominaisuuksia, jotka auttavat suojaamaan sinua uhilta. Uudempi sovellus on aiempaa tehokkaampi, joten saatat nähdä joitakin lisähavaintoja.

  • Verkkosuojaus HTTPS-tarkistuksen, epätavallisten sovellusten tarkistuksen, QUIC/HTTP3-tarkistuksen, Web-socket-protokollan tarkistuksen ja DNS/DoH-tarkistuksen kanssa

    Toimii auttaakseen estämään huijausverkkosivustoja ja estämään haittaohjelmien pääsyn tietokoneellesi, kun selaat internetiä. Suojaa myös bottiverkkoja vastaan.

  • Etäyhteyden suojaus RDP-suojauksella, tiedostojen ja tulostimien jakamisen (Samba) suojauksella sekä estämällä brute force -hyökkäykset, haitalliset IP-osoitteet ja etätyöpöydän hyväksikäytöt.

    Auttaa estämään hakkereita käyttämästä Windowsin etätyöpöytäominaisuutta luvattomaan pääsyyn tietokoneellesi.

  • Sähköpostisuoja tarkistaa sähköpostisovelluksissa lähettämäsi ja vastaanottamasi sähköpostit mahdollisesti vaarallisten liitetiedostojen varalta ja pyrkii estämään ne.

  • Haavoittuvien ytimen ohjainten esto estää hyväksikäytettävien ohjainten latautumisen käyttöjärjestelmän ytimen muistiin, suojaten tietokonettasi haittaohjelmilta.

Mitä tämä merkitsee minulle? Onko laitteeni hakkeroitu tai saanut tartunnan?

Havaitsemisvalintaruudun näkeminen tarkoittaa, että Norton-sovelluksesi esti onnistuneesti mahdollisesti haitallisen toiminnon laitteella. Tämä toiminto on voinut olla verkkosivuston vierailu, tiedoston suorittaminen tai jokin muu prosessi laitteellasi.

On luonnollista miettiä, onko laitteesi vaarantunut. Vaikka uhka estettiin, emme voi varmasti sanoa, oliko laitteesi jo saanut tartunnan ennen tätä toimenpidettä. Tärkeä tekijä tässä on aloititko itse toiminnon, joka laukaisi hälytyksen, vai et.

Jos suoritit toimenpiteen (esimerkiksi vierailit URL-osoitteessa, napsautit linkkiä, latasit tai suoritat tiedoston tai ohjelman) juuri ennen hälytyksen ilmestymistä, Norton suojasi sinut tältä toimenpiteeltä. Tämä on yleisin tilanne. Katso lisätoimet osion Mitä minun pitää tehdä? tarkistuslistasta.

Jos hälytys ilmestyi ikään kuin tyhjästä, ilman että olisit tietoisesti tehnyt mitään, tilanne on hieman monimutkaisempi riippuen tietystä järjestelmäympäristöstä. Katso jatkotoimet kohdan Mitä minun pitää tehdä? tarkistuslistasta.

Jos haluat tietää, mitkä havainnot estämme ja mitä kukin tyyppi tarkoittaa, voit tarkistaa yleisimmät alla. Estämme paljon enemmän kuin nämä, joten jos et näe tiettyä havaintoa luettelossa, voit vapaasti tarkistaa sen kanssamme.

Verkkosivustohavainnot

  • Musta lista: Tämä on haittaohjelma, joka voi vahingoittaa tietojasi, tietokonettasi tai verkkoasi.

  • Haitallinen mainonta: Tämä uhka on eräänlainen haittaohjelma, joka leviää verkkomainonnan kautta.

  • Tietojenkalastelu: Kyseessä on huijaus, jonka tarkoituksena on varastaa arkaluontoisia tietojasi, kuten luottokorttisi numero, verkkopankkisi kirjautumistiedot tai salasanasi.

  • Huijaus: Tämän uhan tarkoituksena on huijata sinut luovuttamaan hyökkääjälle henkilökohtaisia tietojasi tai rahaa.

    • Deittihuijaus: Tällaisessa huijauksessa huijarit käyttävät väärennettyjä profiileja seurustelupalveluissa tai sosiaalisissa verkostoissa luodakseen kanssasi romanttisen suhteen ja saadakseen sinut lähettämään rahaa tai henkilökohtaisia tietojasi. Vaihtoehtoisesti hyökkääjät voivat huijata sinua maksamaan rahaa valesivustoille, jotka esittävät olevansa deittipalveluja.

    • Verkkokauppahuijaus: Tällaisessa huijauksessa huijarit perustavat verkossa toimivia valeverkkokauppoja saadakseen sinut tekemään ostoksen, mutta tilaamiasi tuotteita ei toimiteta tai ne osoittautuvat väärennöksiksi.

    • Teknisen tuen huijaus: Tämä on huijaus, jossa hyökkääjä tekeytyy oikeaksi teknisen tuen tarjoajaksi päästäkseen käsiksi tietokoneeseesi ja tietoihisi.

  • HTML.* ja JS.*: Tällaisessa huijauksessa verkkosivusto ei välttämättä itsessään ole haitallinen, mutta se sisältää uudelleenohjauksen toiselle verkkosivustolle tai haitallisen komentosarjan.

Tiedostohavainnot

  • Mainosohjelmat: Tämä uhka voi näyttää tai ladata ärsyttäviä mainosbannereita ja ponnahdusikkunoita tai mahdollisesti kaapata hakukoneesi.

  • Pankkitroijalainen: Tämä uhka kohdistuu verkkopankkien verkkosivustoihin tai pankkiohjelmistoihin varastaakseen verkkopankin kirjautumistietosi tai tehdäkseen luvattomia maksuja tai tilisiirtoja.

  • Botti: Tämä uhka liittää tietokoneesi muiden tietokoneiden muodostamaan verkkoon ja antaa sen laskentaresurssit verkon käyttöön komennon saatuaan.

  • Louhintasovellukset: Tämä uhka kaappaa salaa tietokoneesi resursseja tuottaakseen hyökkääjälle kryptovaluuttaa (niin sanottua "louhintaa").

  • Dropper: Tämä uhka voi asentaa salaa muita sovelluksia tietokoneellesi.

  • Näppäilytallennin: Tämä uhka tallentaa näppäinpainalluksesi ja lähettää kaiken kirjoittamasi (myös salasanasi) hyökkääjälle.

  • Kiristysohjelmat: Tämä uhka lukitsee tietosi (tai koko tietokoneesi) ja vaatii sinua maksamaan lunnaita lukituksen avaamiseksi.

  • Etäyhteystroijalainen: Tämä uhka mahdollistaa hyökkääjälle tietokoneesi etäkäytön, jolloin hän voi hallita laitettasi tai vakoilla sinua.

  • Troijalainen: Tämä uhka naamioituu joksikin muuksi (esimerkiksi kuvaksi, asiakirjaksi tai toiseksi tiedostoksi) huijatakseen sinut suorittamaan sen ja tartuttamaan tietokoneesi.

Mitä minun pitäisi tehdä?

Olemme laatineet tarkistuslistan, joka auttaa sinua navigoimaan tässä tilanteessa.

1. Havaittiinko se vain kerran eikä enää sen jälkeen?

Tässä tilanteessa Norton esti jonkin toiminnon laitteella. Suosittelemme suorittamaan Norton-tarkistuksen, jotta voit varmistaa, ettei prosesseihin liittyviä ongelmia ole enää jäljellä. Katso ohjeet kohdasta 4.

2. Haluatko käydä verkkosivustolla, jonka Norton kuitenkin tunnistaa epäilyttäväksi?

Jos verkkosivusto on sinulle tuttu tai olet käynyt siellä aiemmin, tunnistus voi olla virheellinen (eli kyseessä on väärä positiivinen tulos).

Voit ilmoittaa meille, että kyseessä on väärä positiivinen tulos:

  1. Siirry osoitteeseen https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. Kirjoita URL-välilehdelle sähköpostiosoitteesi ja URL-osoite, jonka uskot olevan turvallinen.

    Voit antaa lyhyen kuvauksen auttaaksesi meitä arvioinnissa.

  3. Napsauta Lähetä-painiketta.

24 tunnin kuluttua yritä vierailla verkkosivustolla uudelleen. Jos Norton estää sen edelleen, pidämme sitä haitallisena. Jos olet varma, että verkkosivusto on turvallinen, voit asettaa poikkeuksen. Ohjeita varten siirry kohtaan 8.

Voit noudattaa samaa prosessia minkä tahansa verkkosivuston kanssa, jonka Norton estää.

Voit myös arvioida URL-osoitteen esimerkiksi kolmannen osapuolen Virustotal-sivustolla.

Vastuuvapauslauseke: Emme vastaa kolmansien osapuolien sivustoilla annetuista tiedoista, mielipiteistä, neuvoista tai väittämistä. Tarjoamme nämä linkit vain säästääksemme asiakkaiden aikaa. Linkkien julkaiseminen ei tarkoita, että tukisimme tai suosittelisimme kyseisiä sivustoja tai ottaisimme niiden sisällöstä minkäänlaista vastuuta.

3. Haluatko suorittaa tiedoston tai sovelluksen, mutta Norton havaitsee sen epäilyttävänä?

Jos tiedosto tai sovellus on sinulle tuttu tai olet käyttänyt sitä aiemmin, tunnistus saattaa olla virheellinen (eli kyseessä voi olla väärä positiivinen tulos).

Voit ilmoittaa meille, että kyseessä on väärä positiivinen tulos:

  1. Siirry osoitteeseen https://submissions.norton.com/reportfalsepositive.

  2. Valitse avautuvalta sivulta Tiedosto-välilehti.

  3. Anna sähköpostiosoitteesi ja lyhyt kuvaus auttaaksesi meitä arvioinnissa.

  4. Selatkaa ja valitkaa tiedosto.

  5. Napsauta Lähetä-painiketta.

24 tunnin kuluttua yritä suorittaa tiedosto tai sovellus uudelleen. Jos Norton havaitsee sen edelleen, pidämme sitä haitallisena emmekä suosittele sen suorittamista. Jos olet varma, että tiedosto on turvallinen, voit asettaa poikkeuksen. Ohjeita varten siirry kohtaan 8.

Voit myös arvioida tiedoston esimerkiksi kolmannen osapuolen Virustotal-sivustolla.

Vastuuvapauslauseke: Emme vastaa kolmansien osapuolien sivustoilla annetuista tiedoista, mielipiteistä, neuvoista tai väittämistä. Tarjoamme nämä linkit vain säästääksemme asiakkaiden aikaa. Linkkien julkaiseminen ei tarkoita, että tukisimme tai suosittelisimme kyseisiä sivustoja tai ottaisimme niiden sisällöstä minkäänlaista vastuuta.

4. Haluatko varmistaa, ettei laitteellasi ole mitään haitallista?

Suorita laitteellasi seuraavat tarkistukset lisäasetuksilla ja suurimmalla herkkyydellä. Huomaa, että näiden asetusten vuoksi tarkistukset kestävät tavallista kauemmin tietokoneen nopeudesta ja tarkistettavien tiedostojen määrästä riippuen.

Suorita ensin Käynnistystarkistus:

  1. Käynnistä Nortonin laitesuojaussovellus.

  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tietoturva.

  3. Napsauta Tietoturva-hallintapaneelin Tarkistukset-ruudusta Avaa.

  4. Napsauta Esiasetetut tarkistukset -välilehden Käynnistystarkistus-kohdan vierestä Ota käyttöön.

  5. Odota, että Käynnistystarkistus viimeistelee käyttöönoton, ja napsauttaa sitten Käynnistä uudelleen.

    Kun järjestelmä käynnistyy uudelleen, Käynnistystarkistuksen edistymisnäyttö tulee näkyviin. Odota, että tarkistus on valmis, ja tarkista tarkistuksen tulokset.

Toiseksi, suorita täydellinen tarkistus:

  1. Käynnistä Nortonin laitesuojaussovellus.

  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Asetukset.

  3. Valitse Tarkistukset.

  4. Vie hiiren osoitin Täydellinen tarkistus -kohdan päälle ja napsauta asetukset-kuvaketta.

  5. Selaa alas ja valitse Tarkista kaikki arkistot.

  6. Vahvista valitsemalla Tallenna.

  7. Napsauta Aloita Täydellinen tarkistus -kohdan vierestä.

  8. Odota, että tarkistus on valmis, ja tarkista tarkistuksen tulokset.

5. Näetkö ponnahdusikkunan, jossa ilmoitetaan satunnaisen verkkosivuston havaitsemisesta, vaikka et tietoisesti ole tehnyt mitään?

Kyseessä on monimutkainen tilanne, joka voi liittyä useisiin järjestelmäasetuksiin, asennettuihin sovelluksiin, internetselainten laajennuksiin ja muihin aiemmin käyttäjän suostumuksella asennettuihin kohteisiin. Suostumus on kuitenkin yleensä kattanut myös muiden sivutoimintojen suorittamisen, joita Norton pitää nykyään haitallisina.

Noudata alla olevia ohjeita, jotka kattavat useimmat näistä tilanteista.

Vaihe 1: Suorita Nortonin edistyneitä tarkistuksia

Noudata kohdan 4 ohjeita ja suorita Käynnistystarkistus sekä Täydellinen järjestelmäntarkistus poistaaksesi kaikki haittaohjelmat laitteestasi.

Vaihe 2: Poista tuntemattomat selainlaajennukset

Valitse selain saadaksesi ohjeet tuntemattomien laajennusten (lisäosien) poistamiseen:

Vaihe 3: Palauta verkkoselaimesi oletusasetuksiin

Jos havaitset epätavallista selaimen toimintaa, jota Norton ei tunnista haitalliseksi, suosittelemme palauttamaan selaimen alkuasetuksiinsa.

Valitse selain saadaksesi ohjeet oletusasetusten palauttamiseen:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Microsoft Edge

    1. Avaa Microsoft Edge ja siirry kohtaan valikko (kolme pistettä) > Asetukset.

    2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Nollaa asetukset.

    3. Valitse kohdat Palauta asetukset niiden oletusarvoihin > Palauta.

Vaihe 4: Poista tuntemattomat sovellukset laitteelta

Tarkista, voitko tunnistaa äskettäin asennetut sovellukset ja poistaa niiden asennuksen.

Vihje: Lajittele asennettujen ohjelmien luettelo asennuspäivän mukaan, jotta sitä on helpompi selata.

Tärkeää: Poista vain ne sovellukset, joiden poistamisesta olet varma.

Poista sovellusten asennus noudattamalla tämän Microsoft-artikkelin ohjeita.

Vastuuvapauslauseke: Emme vastaa kolmansien osapuolien sivustoilla annetuista tiedoista, mielipiteistä, neuvoista tai väittämistä. Tarjoamme nämä linkit vain säästääksemme asiakkaiden aikaa. Linkkien julkaiseminen ei tarkoita, että tukisimme tai suosittelisimme kyseisiä sivustoja tai ottaisimme niiden sisällöstä minkäänlaista vastuuta.

6. Epäiletkö, että jotkin verkkosivustot ovat haitallisia?

Jos törmäät haitalliselta vaikuttavaan verkkosivustoon, jota Norton ei estä (eli kyseessä on väärä negatiivinen tulos), verkkosivusto ei välttämättä ole tietokannassamme.

Jotta voimme varmistaa tämän, ilmoita siitä meille vääränä negatiivisena tuloksena:

  1. Siirry osoitteeseen https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. Kirjoita URL-välilehdelle sähköpostiosoitteesi ja URL-osoite, jonka epäilet olevan haitallinen.

    Voit kuvata lyhyesti, miksi epäilet URL-osoitteen olevan haitallinen.

  3. Napsauta Lähetä-painiketta.

24 tunnin kuluttua yritä vierailla verkkosivustolla uudelleen. Jos Norton ei vieläkään havaitse sitä, pidämme sitä turvallisena.

Voit myös arvioida URL-osoitteen turvallisuutta kolmansien osapuolten sivustoilla, esimerkiksi sivustolla Virustotal.

Vastuuvapauslauseke: Emme vastaa kolmansien osapuolien sivustoilla annetuista tiedoista, mielipiteistä, neuvoista tai väittämistä. Tarjoamme nämä linkit vain säästääksemme asiakkaiden aikaa. Linkkien julkaiseminen ei tarkoita, että tukisimme tai suosittelisimme kyseisiä sivustoja tai ottaisimme niiden sisällöstä minkäänlaista vastuuta.

7. Epäiletkö, että jokin tiedosto tai sovellus on haitallinen?

Jos kohtaat haitalliselta vaikuttavan tiedoston tai sovelluksen, jota Norton ei estä (eli kyseessä on väärä negatiivinen tulos), siitä ei ehkä ole tietoa tietokannassamme.

Varmista asia ilmoittamalla siitä meille vääränä negatiivisena tuloksena:

  1. Siirry osoitteeseen https://submissions.norton.com/reportfalsenegative.

  2. Valitse avautuvalta sivulta Tiedosto-välilehti.

  3. Anna sähköpostiosoitteesi ja lyhyt kuvaus (valinnainen) siitä, miksi epäilet tiedoston olevan haitallinen.

  4. Selaa ja valitse tiedosto.

  5. Napsauta Lähetä-painiketta.

24 tunnin kuluttua yritä suorittaa tiedosto tai sovellus uudelleen. Jos Norton ei vieläkään havaitse sitä, pidämme sitä turvallisena.

Voit myös arvioida tiedoston turvallisuutta kolmansien osapuolten sivustoilla, kuten Virustotal-sivustolla.

Vastuuvapauslauseke: Emme vastaa kolmansien osapuolien sivustoilla annetuista tiedoista, mielipiteistä, neuvoista tai väittämistä. Tarjoamme nämä linkit vain säästääksemme asiakkaiden aikaa. Linkkien julkaiseminen ei tarkoita, että tukisimme tai suosittelisimme kyseisiä sivustoja tai ottaisimme niiden sisällöstä minkäänlaista vastuuta.

8. Haluatko ohittaa verkkosivuston, tiedoston tai sovelluksen Nortonin tunnistuksessa?

Jos kohdan 2 tai 3 (virheellisestä esiintymästä ilmoittaminen) tuloksena katsomme verkkosivuston, tiedoston tai sovelluksen haitalliseksi, mutta olet varma, ettei se ole haitallinen, voit määrittää sille poikkeuksen Norton-sovelluksessa.

Huomaa, että näin toimiminen on tietoturvariski, emmekä suosittele sitä.

Verkkosivustoille voit noudattaa näitä ohjeita:

  1. Käynnistä Nortonin laitesuojaussovellus.

  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tietoturva.

  3. Siirry kohtaan Edistynyt tietoturva > Tietokone, vieritä sivua alaspäin ja napsauta kohtaa Verkkosuojaus.

  4. Valitse Verkkosuojaus-ikkunassa Ohitukset-välilehti ja napsauta Lisää.

  5. Kirjoita verkkosivuston URL-osoite ja napsauta sitten painiketta Lisää.

Tiedostoja tai sovelluksia varten voit noudattaa näitä ohjeita:

  1. Käynnistä Nortonin laitesuojaussovellus.

  2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tietoturva.

  3. Siirry kohtaan Edistynyt tietoturva > Tietokone > Virustorjunta.

  4. Valitse Virustorjunta -ikkunasta Ohitukset-välilehti ja napsauta Lisää.

  5. Selaa kansioita ja tiedostoja ja valitse ne, jotka haluat jättää pois tarkistuksesta. Napsauta sitten Lisää-painiketta.

DOCID: v20250131135259243
Muokattu viimeksi: 11/05/2026

Oliko tästä artikkelista apua?

Need more help?

Lataa
Oman tilin hallinta
Osta ja uusi
Ota meihin yhteyttä
Vältä tukihuijauksia
Norton rescue tools
Apua virusten tai haittaohjelmien kanssa
Käynnistysongelma Windowsissa