Toistuvien kirjautumispyyntöjen ratkaiseminen Norton-sovelluksia käytettäessä

Jos Norton-sovellus ei pysty vahvistamaan käyttöoikeustietojasi toimiessaan taustalla, se saattaa pyytää sinua kirjautumaan sisään uudelleen Norton-tilille.

Voit ratkaista ongelman päivittämällä Norton-sovelluksen uusimpaan versioon, käynnistämällä laitteen uudelleen ja kirjautumalla Norton-sovellukseen uudelleen sisään.

Norton-sovelluksen päivittäminen

Voit päivittää Norton-sovelluksen uusimpaan versioon, jos sinulla on voimassa oleva tilaus. Näin varmistat, että laitteessasi on käytettävissä uusimmat tietoturvaominaisuudet. Sinun on oltava verkossa, jotta voit päivittää Norton-sovelluksesi uusimpaan versioon. 

Windows tai Mac

1. Käynnistä Nortonin laitesuojaustuote.

2. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tietoturva.

3. Valitse Tietoturva-ikkunan LiveUpdate-osiosta Avaa.

4. Valitse Norton LiveUpdate -ikkunasta Päivitä nyt / Tarkista nyt.

5. Kun Norton LiveUpdate on valmis, valitse Valmis.

6. Suorita LiveUpdate, kunnes näkyviin tulee ilmoitus ”Norton-tuotteessasi on viimeisimmät suojauspäivitykset”.

7. Sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.

2. Napauta Päivitä nyt.  Tunnistamme automaattisesti asennetun Norton-sovelluksesi ja tarjoamme siitä uusimman version. 

Android

1. Avaa Google Play Kauppa-sovellus ja etsi Norton-sovellus. 

2. Napauta Norton-sovelluksen kohdalta Päivitä. 

Päivitä-valinta on näkyvissä vain, jos Norton-sovelluksesta on saatavilla uusi versio. 

iOS

1. Avaa App Store -sovellus.  

1. Napauta profiilisi kuvaketta oikeasta yläkulmasta.

2. Vieritä ja etsi Norton-sovellus ja napauta Norton-sovelluksen kohdalla Päivitä. 

Päivitä-valinta on näkyvissä vain, jos Norton-sovelluksesta on saatavilla uusi versio. 

Käynnistä laite uudelleen ja kirjaudu sisään Norton-sovellukseen.

1. Sulje kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset.

2. Käynnistä laite uudelleen.

3. Avaa Norton-sovellus ja kirjaudu sisään Norton-tilisi kirjautumistiedoilla.

 If the issue persists, contact Member Services & Support.