Huijausviestien poistaminen, joissa sanotaan, että tietokoneesi on saanut tartunnan

Väärennetyt virusvaroitukset ovat petollinen kyberturvallisuusuhka, jonka hakkerit ovat suunnitelleet yrittääkseen toimittaa erilaisia haittaohjelmia mahdollisesti haavoittuvalle laitteelle. Joskus ponnahdusikkunaviruksista eroon pääseminen vaatii enemmän kuin ikkunan sulkemista.

Ymmärrä väärennetyt virushälytykset

Väärennetyillä virusvaroituksilla on kaksi tarkoitusta: saada sinut napsauttamaan tartunnan saanutta linkkiä, mikä käynnistää latausprosessin, tai ohjata sinut valeverkkosivustolle ostamaan virustorjuntaohjelmistoa, jota ei ole olemassa. Nämä virusvaroitukset sisältävät usein kiireellisiä viestejä, joiden tarkoituksena on pelotella uhreja tekemään järjettömiä päätöksiä. 

Väärennettyjen virushuijausten osalta vältä aina napsauttamasta viestin osaa ja sulje näyttö. Jos ne ilmestyvät jatkuvasti, voit käyttää alla olevia poistovinkkejä niiden poistamiseksi laitteeltasi.

Tunnista väärennetyt virushälytykset

Tässä on joitakin yleisiä varoitusmerkkejä siitä, että laitteessasi on väärennetty virushälytys:

• Maksupyynnöt: Lailliset virustorjuntapalvelut eivät koskaan pyydä maksua ennen palveluiden testaamista.
• Puhelupyyntöjä: Hakkerit voivat lisätä puhelinnumeron, johon soittamalla he yrittävät saada sinut jakamaan pankkitietosi ostaaksesi virustorjunta. 
• Kiireinen sävy: Hakkerit luovat usein kiireen tuntua vakuuttaakseen käyttäjät siitä, että heidän väärennetty virushälytyksensä on aito. 
• Heikko kielioppi: Jotkut hakkerit eivät ole tarkkoja yksityiskohtien suhteen luodessaan väärennettyjä hälytyksiä.
• Perusmuotoilut: Joillakin hakkerilla ei ole ammattimaisia suunnittelutaitoja, jotta heidän väärennetyt virushälytyksensä näyttäisivät luotettavilta.

Jotkut ihmiset huomaavat käsittelevänsä tällaisia ponnahdusikkunoita jatkuvasti. Siinä tapauksessa saatat joutua ryhtymään toimenpiteisiin poistaaksesi haittaohjelman, joka luo nämä väärennetyt virusvaroitukset kokonaan.

Poista väärennetyt virushälytykset

Noudata kaikkia alla olevia ohjeita auttaaksesi poistamaan laitteestasi väärennetyt hälytykset.

Sulje selain

Jos kohtaat väärennetyn virushälytyksen, ensimmäinen vaihe on sulkea selain. Sulje selain normaalisti napsauttamalla X oikeassa yläkulmassa. Voit myös käyttää alla olevia vaihtoehtoisia menetelmiä:
Windows:

1. Käytä Windows-näppäimistön pikanäppäimiä Ctrl + Shift + Q tai Alt + F4 + Q.
2. Jos se ei toimi, paina Ctrl+Alt+Delete avataksesi Tehtävienhallinta. Etsi selain käynnissä olevien prosessien joukosta ja napsauta Lopeta tehtävä pakottaaksesi sen sulkeutumaan.

MacOS:.

1. Käytä pikanäppäintä Command + Q sulkeaksesi selaimen.
2. Jos tämä ei toimi, napsauta näytön kulmassa olevaa Omenavalikkoa  ja valitse Pakota lopettamaan.
3. Valitse verkkoselaimesi ja napsauta Pakota lopettamaan -painiketta.

Poista kaikki epäilyttävät sovellukset ja palauta selainasetukset

Jos vahingossa vierailit turvattomalla sivustolla, se saattoi altistaa sinut drive-by-lataukselle, joka voi asentaa haittaohjelmia ja ohjelmia, jotka voivat luoda vääriä virushälytyksiä. Siinä tapauksessa sinun on etsittävä ja poistettava kaikki epäilyttävät sovellukset ja/tai laajennukset, joita et tunnista. Poista ne manuaalisesti käyttämällä Lisää tai poista ohjelmia tai Poista asennus -toimintoa laitteesi Ohjauspaneelissa.

Selaimestasi riippuen voit palauttaa selainasetukset poistaaksesi ei-toivotut työkalurivit ja hakukoneet kokonaan.

Google Chromen palauttaminen

1. Käynnistä Google Chrome.

2. Napsauta oikean yläkulman vaihtoehtoja ⋮ (kolme pistettä) ja napsauta sitten Asetukset.

3. Napsauta Asetusten palauttaminen.

4. Valitse Palauta asetukset alkuperäisiksi ja Palauta asetukset.

Mozilla Firefoxin asetusten palauttaminen

1. Käynnistä Mozilla Firefox.

2. Napsauta oikeasta yläkulmasta Avaa valikko, ja sitten napsauta Ohje.

3. Valitse Ohje-valikosta Lisää vianmääritystietoja.

4. Vianmääritys -ikkunassa napsauta Virkistä Firefox.

5. Vahvistusikkunassa napsauttaa Virkistä Firefox.

6. Valitse Valmis.

7. Napsauta Avaa valikko, valitse Arkisto > Sivuhistoria ja napsauta sitten Tyhjennä viimeaikaiset historiatiedot.

8. Valitse avattavasta Poistettava aika -valikosta Kaikki.

9. Valitse kaikki vaihtoehdot ja valitse Poista tiedot.

Microsoft Edgen asetusten palauttaminen

1. Käynnistä Microsoft Edge.

2. Valitse oikeasta yläkulmasta Asetukset ja lisää ja valitse Asetukset.

3. Valitse Asetukset-ikkunasta Palauta asetukset.

4. Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Palauta asetukset -otsikon alta Palauta asetukset niiden oletusarvoihin.

5. Valitse Asetusten palauttaminen -ikkunasta Palauta. 

Tarkista haittaohjelmien varalta

Jos etsit tietokoneeltasi etkä löydä epäilyttäviä tiedostoja, suosittelemme suorittamaan lisätarkistuksia Nortonilla. Suorita seuraavat lisätarkistukset lisäasetuksilla ja korkeimmalla herkkyydellä. Suorita ensin Käynnistystarkistus ja sen jälkeen täydellinen tarkistus. 

Huomaa, että nämä asetukset saavat tarkistusten kestämään pidempään, riippuen tietokoneesi nopeudesta ja tarkistettavien tiedostojen määrästä.

Suorita Käynnistystarkistus

1. Käynnistä Nortonin laitesuojaussovellus.
2. Vasemmanpuoleisessa paneelissa napsauta Tietoturva.
3. Napsauta Tarkistukset-ruudusta Avaa.
4. Napsauta Esiasetetut tarkistukset -välilehden Käynnistystarkistus-kohdan vierestä Ota käyttöön.
5. Odota, että Käynnistystarkistus viimeistelee käyttöönoton, ja napsauttaa sitten Käynnistä uudelleen.
6. Kun järjestelmä käynnistyy uudelleen, Käynnistystarkistuksen edistymisnäyttö tulee näkyviin. Odota, että tarkistus on valmis, ja tarkista tarkistuksen tulokset.

Suorita Täydellinen tarkistus

1. Käynnistä Nortonin laitesuojaussovellus.
2. Napsauta vasemmanpuoleisesta ruudusta Asetukset.
3. Valitse Tarkistukset.
4. Vie hiiren osoitin Täydellinen tarkistus -kohdan päälle ja napsauta asetukset-kuvaketta.
5. Selaa alas ja valitse Tarkista kaikki arkistot.
6. Vahvista valitsemalla Tallenna.
7. Napsauta Aloita Täydellinen tarkistus -kohdan vierestä.
8. Odota, että tarkistus on valmis, ja tarkista tarkistuksen tulokset.

 

Suorita tehdasasetusten palautus

Tehdasasetusten palauttaminen on pysyvämpi ratkaisu väärennettyjen virusponnahdusviestien poistamiseen laitteista. Se palauttaa kiintolevysi alkuperäisiin asetuksiin ja poistaa kaikki muut laitteelle tallennetut tiedostot ja ohjelmat.

Tämä poistaa ponnahdusikkunavirukset ja erilaiset haittaohjelmat. Sinun on kuitenkin muistettava varmuuskopioida kaikki henkilökohtaiset tiedot ennen kuin ne poistetaan laitteestasi. Vaiheet vaihtelevat, tarkista laitevalmistajalta.

Estä väärennetyt virushälytykset

Verkkohakkerit asettavat yleensä ansoja verkkoon, jotka saavat väärennetyt virusvaroitukset ilmestymään näytöllesi. Tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla pysyt kaksi askelta edellä heidän hakkerointimenetelmiään:

• Vältä suojaamattomia sivustoja: Vierailemalla suojaamattomilla verkkosivustoilla laitteesi voi altistua piilotetuille haittaohjelmille ja muille kyberuhkille.
• Älä napsauta epäilyttäviä linkkejä tai liitteitä: Väärennetyt virusvaroitukset sisältävät usein vaarallisia linkkejä ja liitetiedostoja, joita käytetään laitteiden tartuttamiseen.
• Käytä mainosestoa: Mainosesto voi auttaa estämään väärennettyjen varoitusviestien ilmestymisen.
• Ota automaattiset päivitykset käyttöön: Automaattiset tietoturvapäivitykset voivat auttaa pitämään laitteesi valmiina torjumaan mahdollisia kyberhyökkäyksiä.
• Lataa virustorjuntaohjelmisto: Virustorjuntaohjelmisto voi antaa hälytyksen, jos väärennetty virusviesti asentaa haittaohjelmia tietokoneellesi.