Norton-tili ei näytä laitteitasi oikein

Tietojen synkronointiongelman vuoksi saatat nähdä laitteidesi virheellisen tilan ja tiedot Oma Norton -portaalissa. Jos Nortonin laitesuojaus laitteellasi näyttää suojaustilaksi 'Suojattu', voit ohittaa nämä hälytykset.

Poista virheelliset laitteet ja asenna suojaus

Jos haluat päivittää tilisi näyttämään vain tällä hetkellä suojatut laitteet oikealla tilalla, sinun on poistettava virheellisesti näkyvät laitteet ja asennettava suojaus uudelleen tai aktivoitava se näille laitteille.

1. Kirjaudu tilillesi.

   Jos olet hankkinut tuotteen palveluntarjoajalta, käytä kumppanin kirjautumislinkkiä ja kumppanin haastekoodia tai tervetulosähköpostissa saamasi nelinumeroista kumppanin yksikkötunnusta.

2. Siirrä hiiren osoitin sivun oikeassa yläkulmassa kohdan Oma tili päälle ja napsauta Omat tilaukset.

3. Etsi Norton-tilaus, jota haluat hallita.

4. Napsauta kyseisen tilauksen alta Laitteiden hallinta (tämä linkki näkyy vain, jos vähintään yksi laite käyttää kyseistä tilausta).

5. Valitse ponnahdusikkunasta laite, jota et enää käytä, ja napsauta roskakorikuvaketta.

6. Vahvista valitsemalla Poista.

7. Jos haluat asentaa Nortonin uudelle laitteelle, valitse Download or Share.

8. Jos olet laitteella, jonka haluat suojata, valitse Hyväksy ja lataa. Jos et ole kyseisellä laitteella, lähetä latauslinkki uuteen laitteeseen sähköpostitse tai tekstiviestillä (SMS) napsauttamalla Send Download Link.

9. Avaa laitteessa asennusohjelma ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

10. Kirjaudu pyydettäessä sisään, jotta voit viimeistellä Norton-suojauksen aktivoinnin.

Tarvitsetko lisää apua?

• Onko tietokoneeni suojattu?

• Nortonin lataaminen laitteelle