Päivitä ilmaiseksi*
Kyberrikollisuus on kehittynyt. Niin on myös suojauksemme. *Tilauksesi voimassaolon ajan. Ehtojen mukaisesti.
Soveltuu seuraaviin: Android
Norton Family for Android -sovelluksen vianmäärityslokien kerääminen
Voit kerätä Norton Family Android -lokit sovelluksesta ja lähettää ne Norton-tukeen.
Kirjautumisominaisuus on käytettävissä vain Norton Family 7.1 -versiossa tai sitä uudemmissa versioissa. Varmista, että laitteellesi on asennettu uusin versio Norton Family for Android -sovelluksesta.
Norton Family for Android -sovelluksen vianmäärityslokien kerääminen
-
Käynnistä aloitusnäytöstä Norton Family -sovellus Lapsi-tilassa.
-
Napauta vasemmasta yläkulmasta lapsen avataria ja valitse sen jälkeen Ilmoita ongelmasta.
Jos laite on lukittu Ajankäytön valvonta -asetusten vuoksi, napauta Valikko-vaihtoehtoa avataksesi sivuvalikon.
-
Siirrä Ota käyttöön vianmäärityslokit -kohdan viereinen liukusäädin asentoon Käytössä.
-
Toista Norton Family -ongelma, josta haluat ilmoittaa Norton-tukeen.
-
Kun ongelma on toistettu, toista rivit 1–3 ja napauta sitten Lähetä sähköposti -vaihtoehtoa.
-
Valitse sähköpostiohjelmasi.
-
Lähetä sähköposti osoitteeseen nfandroid.support@gendigital.com. Lisää kommentteja, jotka saattavat auttaa, kuten:
-
Vaiheet ongelman toistamiseen
-
Milloin ongelma tarkalleen ottaen ilmenee
-
Tapausnumero (Norton-tuesta)
-
Muokattu viimeksi: 04/11/2025
Oliko tästä artikkelista apua?