Para reparar este problema, desinstale y reinstale Norton Secure VPN.
PASO 1
Cómo desinstalar Norton Secure VPN
-
Haga clic en el icono de Norton VPN en la bandeja del sistema o el área de notificaciones.
-
Oprima las teclas + para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
-
Escriba el siguiente texto y presione la tecla .
appwiz.cpl
-
En la lista de programas instalados actualmente, seleccione y haga clic en o en .
-
Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para desinstalar Norton Secure VPN.
PASO 2
Cómo instalar Norton Secure VPN
-
Inicie sesión en Norton.
-
Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta Norton, se le solicitará hacerlo. Escriba su dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta de Norton, y haga clic en .
Si no tiene una cuenta de Norton, haga clic en y complete el proceso de inscripción.
-
En la pestaña Suscripciones, seleccione y después haga clic en .
-
Haga clic en .
-
Haga clic en para guardar y abrir el archivo Setup.zip.
-
Al finalizar la instalación, haga doble clic en el instalador del producto Norton.
Si aparece una Advertencia de seguridad acerca de abrir el archivo descargado, haga clic en para continuar.
-
Haga clic en para iniciar la instalación.
-
Lea el acuerdo de licencia, y después haga clic en .
-
Una vez terminada la instalación, haga clic en .