El mensaje “Sistema operativo incompatible” aparece cuando se instala el producto Norton en Mac

Debido a un error en otros navegadores web, es posible que aparezca este error si intentas descargar e instalar tu producto Norton con navegadores web que no sean Safari en macOS 10.13 o 10.14.

Para resolver este problema, te recomendamos que uses el navegador web Safari para descargar e instalar tu producto Norton en macOS 10.13 o 10.14.

1. Abre tu navegador web Safari.

2. Inicia sesión en tu cuenta.

3. Escribe tu dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Norton, y haz clic en Iniciar sesión.

4. En el portal Mi Norton, haz clic en Descargar.

5. En la página Comenzar haz clic en Aceptar y descargar.

6. Cuando finalice la descarga, haz doble clic en el archivo que descargaste para iniciar el instalador de Norton.

7. Haz clic en Aceptar e instalar.

8. En algunos casos, Norton te envía una alerta para unirte a Norton Community Watch, que recopila información sobre posibles riesgos para la seguridad de tu equipo y envía la información a Norton para su análisis. Realiza alguna de las siguientes acciones:

   • Haz clic en Unirse ahora para activar Norton Community Watch en tu producto Norton.

   • Haz clic en Quizás más adelante para unirte a Norton Community Watch más tarde.

   Puedes hacer clic en Más información para obtener más información sobre Norton Community Watch.

9. Cuando te lo soliciten, ingresa la contraseña de tu cuenta de usuario administrador de Mac y después haz clic enInstalar asistente.

10. En la ventana de instalación de Norton, haz clic en Abrir ahora o haz clic aquí.

11. Haz clic en Permitir cuando aparezca el mensaje de Norton.

12. En la ventana de instalación de Norton Security, haz clic en Continuar.

13. Haz clic en Reiniciar para completar el proceso de instalación.