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Actualizando la información de tu tarjeta de crédito
Este artículo incluye instrucciones para clientes en todas las regiones excepto Japón. Para instrucciones específicas para Japón, consulta el siguiente artículo: Actualiza la información de tu tarjeta de crédito (Japón).
Puedes actualizar la información de tu tarjeta de crédito iniciando sesión en tu cuenta de Norton.
Cuando tu suscripción deba renovarse y la información de la tarjeta de crédito en tu cuenta esté desactualizada, te notificaremos para que actualices tus datos de pago. También puedes hacer clic en la notificación para actualizar esta información.
Si ves un mensaje que indica que «no podemos procesar los cambios en la información de la tarjeta de crédito», puede haber problemas debido a las normas aplicadas por los organismos reguladores. En casos así, para renovar una suscripción, ve a norton.com/renewal.
Actualiza tu información de facturación desde tu equipo
- Inicia sesión en tu cuenta de Norton.
- Dependiendo de tu situación, realiza una de las siguientes acciones:
- Para actualizar una tarjeta existente, haz clic en el icono Editar junto a tu tarjeta y escribe la información que deseas actualizar.
- Para agregar una nueva tarjeta, completa la información requerida.
- Para actualizar una tarjeta existente, haz clic en el icono Editar junto a tu tarjeta y escribe la información que deseas actualizar.
- Haz clic en Guardar.
Verás un mensaje de confirmación «Actualización exitosa», y se enviará un mensaje de correo electrónico de confirmación a tu dirección de correo electrónico registrada.
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Actualiza tu información de facturación desde tu dispositivo móvil
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- Dependiendo de tu situación, realiza una de las siguientes acciones:
- Para actualizar una tarjeta existente, haz clic en el icono Editar junto a tu tarjeta y escribe la información que deseas actualizar.
- Para agregar una nueva tarjeta, completa la información requerida.
Para obtener más ayuda, contacta con Soporte de Norton.
Última modificación: 09/17/2025
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