Dirigido a: Windows
Puedes restaurar fácilmente tus datos de la copia de seguridad en la nube si eres víctima de ransomware u otro malware o experimentas problemas de hardware irrecuperable. Puedes restaurar conjuntos de copias de seguridad completos o archivos específicos en un conjunto de copias de seguridad. También puedes determinar dónde restaurar los archivos con copia de seguridad.
Sigue las instrucciones de este artículo para ayudar a restaurar los archivos y datos de los que previamente hiciste una copia de seguridad utilizando tu protección Norton.
La restauración ocurre según el conjunto de copias de seguridad configurado. Si restauras a un nuevo dispositivo, no puedes esperar que Norton restaure tus archivos según la estructura de carpetas deseada de tu dispositivo anterior.
Abre el producto Seguridad del dispositivo de Norton.
En el panel izquierdo, haz clic en Seguridad.
En el panel de información de Seguridad, en el mosaico de Copia de seguridad en la nube, haz clic en Abrir.
En la ventana Copia de seguridad en la nube, selecciona tu ubicación de copia de seguridad.
Las opciones disponibles son las siguientes:
Copia de seguridad en la nube
Copias de seguridad locales
Junto al conjunto de copia de seguridad del cual deseas restaurar archivos, haz clic en Restaurar o en el icono .
En la ventana que aparece, selecciona los elementos que deseas restaurar y luego haz clic en Restaurar.
En la ventana que aparece, selecciona una ubicación de restauración:
Ubicación original: Selecciona esta opción para restaurar los archivos respaldados a su ubicación original.
Elegir ubicación: Selecciona esta opción si no quieres restaurar a la ubicación original. Debes navegar y elegir una carpeta donde quieras que se restauren los archivos.
Espera a que la actividad de restauración se complete. El tiempo que tarda en restaurarse puede variar según la cantidad y el tamaño de los archivos.
Cuando la actividad de restauración esté completa, haz clic en Listo.
Inicia sesión en tu cuenta.
En la página Mi Norton, en la ficha Copia de seguridad en la nube, haz clic en Ver conjuntos de copias de seguridad.
Selecciona el conjunto de copias de seguridad que desees descargar.
Ve al archivo que desees descargar.
Si conoces el nombre del archivo, puedes usar la función de búsqueda para buscar ese archivo en particular.
Usa la opción Filtro para excluir fotos y documentos de la búsqueda.
Mueve el puntero del mouse sobre el nombre del archivo y haz clic en Descargar.
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