Preguntas más frecuentes: Migración de tu protección de BullGuard a Norton

Si bien la migración a Norton está configurada para que sea automática, es posible que no se produzca automáticamente en algunos casos. Si sigues utilizando la protección de BullGuard, te recomendamos que migres manualmente a Norton lo antes posible. Para ver instrucciones, consulta Migra tu protección de BullGuard a Norton.

Hemos migrado tu suscripción de BullGuard a Norton. La migración a Norton es automática y tu protección continuará de manera ininterrumpida durante todo tu período de suscripción.

Si sigues usando la protección de BullGuard, te recomendamos que migres a Norton lo antes posible. Para ver instrucciones, consulta Migra tu protección de BullGuard a Norton.

Tu cuenta de BullGuard ya se ha migrado a Norton. Podrás iniciar sesión en la cuenta de Norton con tus credenciales existentes de BullGuard.

En lo que respecta a tus datos personales, nos comprometemos a brindarte transparencia. Tratamos los datos personales de acuerdo con la legislación vigente.

No vendemos, compartimos, alquilamos ni rentamos tus datos personales a terceros a cambio de una remuneración en dinero o de cualquier otro tipo.

Sí. La tecnología de Norton bloquea millones de ciberamenazas cada día y proporciona protección en tiempo real contra las amenazas existentes y emergentes que podrían poner en riesgo tu información personal. Norton tiene cuatro décadas de experiencia en ciberseguridad del consumidor.

Para obtener más información sobre los productos y servicios de Norton, haz clic aquí.

Los productos y servicios de BullGuard ya no reciben soporte. Tu suscripción actual a BullGuard se migra a una suscripción equivalente a Norton, al mismo precio que tu suscripción a BullGuard.

Las preguntas más frecuentes de esta página te ayudarán a responder algunas de las inquietudes más comunes sobre tu suscripción actual a BullGuard.

Para obtener ayuda adicional, comunícate con el Soporte al cliente de Norton.

Si usaste un nombre de usuario para tu cuenta de BullGuard, asegúrate de agregar “@bullguard.com” al nombre de usuario cuando ingreses la dirección de correo electrónico al acceder a tu cuenta de Norton. Si sigues teniendo problemas para acceder a tu cuenta de Norton, consulta Aparece el mensaje “¿Problemas para iniciar sesión?” al migrar la protección de BullGuard a Norton.

Si no ves tu suscripción a Norton Game Optimizer en tu cuenta de Norton, ponte en contacto con el Soporte al cliente de Norton.

Tendrás que restaurar manualmente los archivos y datos de los que hiciste una copia de seguridad con la protección de BullGuard. Para ver instrucciones, consulta Restaura tu copia de seguridad de datos de BullGuard.

Después de restaurar, puedes utilizar el derecho de Copia de seguridad en la nube de tu suscripción a Norton Game Optimizer para realizar una copia de seguridad de tus archivos y datos en la ubicación de Almacenamiento en línea seguro de Norton.

Hemos migrado tu suscripción de BullGuard a Norton Game Optimizer. Para beneficiarte de tu nueva VPN de Norton Game Optimizer (que sustituye a tu actual VPN de BullGuard), ve al portal Mi Norton y descarga desde allí tu solución VPN para los distintos sistemas operativos.

Si tienes algún problema, ponte en contacto con el servicio de Soporte al cliente de Norton.

Si dispones de una clave de producto sin utilizar adquirida en una tienda de venta al público, ponte en contacto con el servicio de Soporte al cliente de Norton.

Sí. Si tienes una suscripción de renovación automática de BullGuard, ésta se migrará a una suscripción de renovación automática equivalente de Norton, al mismo precio que tu suscripción de BullGuard. Ten la seguridad de que tu protección continuará de manera ininterrumpida durante todo tu período de suscripción.

La duración de tu suscripción tampoco cambiará: todos los días restantes de tu suscripción actual a BullGuard se conservarán y pasarán a tu suscripción a Norton.

Si sigues usando la protección de BullGuard, te recomendamos que migres a Norton lo antes posible. Para ver instrucciones, consulta Migra tu protección de BullGuard a Norton. Tu suscripción a Norton se renovará automáticamente, siempre que tus datos de facturación estén al día en my.norton.com.

La mayoría de nuestros servicios se ofrecen como suscripciones de renovación automática para evitar que nuestros clientes sufran períodos de carencia de servicio. Con una suscripción de renovación automática, obtienes acceso continuo al servicio sin tener que preocuparte por fechas de vencimiento.

Tu suscripción actual a BullGuard se migra a una suscripción equivalente a Norton, al mismo precio que tu suscripción a BullGuard. Te recomendamos que migres a Norton. Para ver instrucciones, consulta Migra tu protección de BullGuard a Norton.

La mayoría de nuestros servicios se ofrecen como suscripciones de renovación automática para evitar que nuestros clientes sufran períodos de carencia de servicio. Con una suscripción de renovación automática, obtienes acceso continuo al servicio sin tener que preocuparte por fechas de vencimiento.

Si te cobraron el costo de renovación anual de tu suscripción a BullGuard y no quieres migrar a Norton, comunícate con Soporte al cliente.

Para obtener más información sobre nuestra política de reembolsos, lee la Política de cancelaciones y reembolsos de Norton.