Error: «Ha ocurrido un error» al instalar o desinstalar el producto Norton

Para solucionar el problema, reinicia tu equipo e intenta instalar o desinstalar tu producto Norton nuevamente. Si el problema persiste, ejecuta la herramienta Norton Remove and Reinstall.

Ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall

1. Descarga la herramienta Norton 360 Remover.
   Guarda el archivo en el escritorio de Windows. En algunos navegadores, el archivo se guarda automáticamente en una ubicación predeterminada.

2. Para abrir la ventana Descargas en el navegador, presione las teclas Ctrl + J.

3. Haz doble clic en el icono Norton_360_remover.

4. Para desinstalar y reinstalar tu app de seguridad del dispositivo Norton, haz clic en Reinstalar.

5. Para confirmar, haz clic en Desinstalar.

6. Después de que se complete la desinstalación, haz clic en Reiniciar ahora.
   Después de que se reinicie el equipo, se te pedirá que reinstales la app Norton 360.

7. Haz clic en Instalar Norton 360.
   El nombre de la app puede variar según tu suscripción.

8. Una vez que la app esté instalada, haz clic en Iniciar sesión para activar tu suscripción.