Norton Secure VPN se bloquea en “Conectando” y vuelve al estado de desconexión
Norton Secure VPN/Secure VPN ya no está disponible para su uso dentro de la India como resultado de las reglamentaciones gubernamentales que exigen el registro y el almacenamiento de los datos de los usuarios, pero todavía puedes utilizar el producto o suscripción cuando viajes fuera de la India.
Este problema ocurre si Norton Secure VPN no logra establecer una conexión con el servidor VPN. Esto puede deberse a algunos problemas temporales con tu conexión de red. Asegúrate de que tu dispositivo tenga una conexión a Internet estable.
Para solucionar este problema en tu Mac, actualiza tu macOS a la versión 10.14.x o posterior Para conocer los pasos detallados sobre la actualización de tu macOS a la última versión, consulta el artículo de Soporte de Apple. Si el problema persiste, comprueba si hay problemas de red y reinicia Norton Secure VPN.
Verifica posibles problemas con la red
Si podías conectarte a Norton Secure VPN antes en la misma red, espera un poco e intenta conectarte a Norton Secure VPN de nuevo.
Algunas redes no permiten conexiones a VPN y restringen el acceso usando la configuración de red o firewall. Si aparece este error al conectarte a Secure VPN por primera vez, podría deberse a la configuración de la red o del firewall.
Si este mensaje de error aparece repetidamente, conéctate a una red diferente o conéctate a través de la conexión de datos móviles en tu dispositivo.
Si el problema continúa, conéctate a la región “Selección automática” o a regiones de VPN diferentes.
Si el problema persiste, reinicia Norton Secure VPN.
Reiniciar Norton Secure VPN en Windows
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Abre Norton Secure VPN.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de usuario , y haz clic en Cerrar sesión.
- Haz clic en el ícono de configuración , y luego haz clic en Salir de Norton Secure VPN.
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Reinicia tu dispositivo.
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Abre Norton Secure VPN e inicia sesión usando tu cuenta.
Reiniciar Norton Secure VPN en Mac
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Cierra todos los programas.
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Reinicia tu dispositivo.
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Abre Norton Secure VPN e inicia sesión usando tu cuenta.
Reiniciar Norton Secure VPN en Android o iOS
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Cierra sesión en Norton Secure VPN.
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Reinicia tu dispositivo.
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Abre e inicia sesión en Norton Secure VPN.
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Última modificación: 06/09/2023