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Solucionar problemas con el espacio de almacenamiento en Copia de seguridad en la nube

Dirigido a: Windows

Norton supervisa tu espacio de almacenamiento para guardar copias de seguridad y te notifica cuando necesitas más espacio. Este problema ocurre si utilizaste por completo tu almacenamiento en línea o si no tienes suficiente espacio para tus copias de seguridad en línea.

Puedes hacer lo siguiente:

  • Actualizar al siguiente plan superior para obtener más almacenamiento. Visitar el sitio web de Norton para conocer más acerca de las funciones y beneficios que se ofrecen con otros planes. Para obtener ayuda, comunícate con Soporte al cliente (o) 

  • Elimina los archivos de los que se ha hecho una copia de seguridad anteriormente y libera algo de espacio.

Puedes eliminar un conjunto de copias de seguridad si ya no es necesario. Eliminar un conjunto de copias de seguridad es particularmente útil si quieres liberar algo de espacio. No puedes eliminar un conjunto de copias de seguridad si solo hay uno disponible. Sin embargo, puedes crear un nuevo conjunto de copias de seguridad antes de eliminar el conjunto de copias de seguridad antiguo.

Eliminar conjunto de copias de seguridad de tu producto Norton

  1. Abre el producto Seguridad del dispositivo de Norton.

  2. En el panel izquierdo, haz clic en Seguridad.

  3. En el panel de información de Seguridad, en el mosaico de Copia de seguridad en la nube, haz clic en Abrir.

  4. En la ventana Copia de seguridad en la nube, selecciona tu ubicación de copia de seguridad.

    Las opciones disponibles son las siguientes:

    • Copia de seguridad en la nube

    • Copias de seguridad locales

  5. Selecciona el conjunto de copias de seguridad que ya no necesitas y haz clic en Administrar o en el icono .

  6. En la ventana que aparece, haz clic en la pestaña Configuración.

  7. En la sección Eliminar copia de seguridad, haz clic en Eliminar.

  8. En la ventana de confirmación, haz clic en Eliminar copia de seguridad.

  9. Cuando se complete la actividad, haz clic en Listo.

Eliminar conjuntos de copias de seguridad de tu cuenta de Norton

  1. Inicia sesión en tu cuenta.

  2. En la página Mi Norton, en Copia de seguridad en la nube, haz clic en Ver conjuntos de copias de seguridad.

    Puedes ver todos los conjuntos de copia de seguridad que están en uso.

  3. Haz clic en el icono de la papelera del conjunto de copias de seguridad que deseas eliminar.

  4. En la ventana de confirmación Eliminar conjunto de copias de seguridad, haz clic en Eliminar > Cerrar.

A veces, la interrupción de un servicio de back-end o el mantenimiento del servidor pueden impedirte eliminar tu copia de seguridad de datos. En esos casos, prueba a eliminarla después de un tiempo.
ID del documento: v20240201145622820
Última modificación: 12/20/2024

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