Límites de dispositivos y preguntas frecuentes sobre la suscripción de tu plan de Norton

En este artículo se explica cuántos dispositivos puedes proteger con tu suscripción a Norton y dónde encontrar tu cupo actual de dispositivos.

La mayoría de los planes de Norton te permiten instalar la protección en 3, 5 o 10 dispositivos, según el plan al que te suscribiste. Puedes instalar Norton en equipos Windows, Mac, smartphones y tablets, hasta el límite de dispositivos incluido en tu suscripción. 

• Si te suscribes a un nuevo plan de Norton y quieres saber el límite de dispositivos, visita la tienda en línea de Norton.
• Si ya te suscribiste e instalaste Norton, puedes encontrar los detalles de tu suscripción en tu cuenta de Norton en Mis suscripciones.
• Si ya tienes una suscripción a Norton y quieres agregar otra suscripción, consulta las preguntas más frecuentes a continuación para conocer tus opciones.

Para China, Japón y Corea: La cuenta de Norton no se crea durante la compra. Una vez que el producto esté instalado, puedes crear una cuenta desde my.Norton.com. Para obtener instrucciones detalladas, lee Crear una cuenta de Norton.

Preguntas más frecuentes

¿Puedo fusionar o extender una nueva licencia de Norton con mi suscripción existente?

No. Cuando compras una nueva licencia de Norton y canjeas la clave de producto, por lo general se inicia una suscripción por separado. No combina ni extiende automáticamente ningún plan existente.

¿Puedo combinar dos licencias de Norton en una sola suscripción?

Dos suscripciones de Norton independientes no se fusionan automáticamente en una sola suscripción.

¿Cuáles son mis opciones si ya tengo una suscripción y compro una nueva licencia?

• Opción 1: Usa la nueva licencia en la misma cuenta de Norton.
  • Canjea la nueva clave de producto con la misma cuenta de Norton que ya usas. Verás dos planes en Mi suscripción (por ejemplo, uno para tu plan actual y otro para la nueva licencia). Esta opción es especialmente útil si compraste el producto nuevo para cubrir dispositivos adicionales, ya que tu licencia anterior puede que ya esté completamente en uso en un conjunto diferente de dispositivos activos.

• Opción 2: Reemplaza una suscripción existente por la nueva.
  • Deja que tu suscripción anterior expire o desactiva la renovación automática del plan anterior. Cuando estés listo, instala o activa Norton con la nueva clave de producto en lugar de renovar la suscripción anterior. Esto funciona bien cuando compras el producto en una tienda minorista, ya que la licencia no se activa hasta que se registra en tu cuenta de Norton. Sin embargo, si compras el producto en línea en la Tienda Norton, la licencia se activa en la fecha de compra, lo que significa que el plazo de la suscripción comienza de inmediato.

• Opción 3: Si quieres combinar, alinear o hacer cambios en tus suscripciones, ponte en contacto con el Soporte de Norton.

¿Necesitas más ayuda?

• Política de uso aceptable de Norton Security