La ayuda contra el robo de identidad comienza aquí.
Incluye funciones de protección de la identidad para ayudarte a monitorear y responder a las amenazas a la identidad.
Dirigido a: Android,Mac,Windows,iOS
Conoce más acerca del cargo por la suscripción de renovación automática en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito
Una suscripción de renovación automática garantiza una protección ininterrumpida para tus dispositivos y datos contra virus y otras amenazas. Esta extiende automáticamente la suscripción del producto Norton por otro año a su vencimiento.
Si ves un cargo por la renovación anual de Norton en tu tarjeta, debes haberte inscrito en una suscripción de renovación automática durante una compra anterior con Norton.
Se te ofrece una opción para inscribirse en una suscripción de renovación automática cuando compras o renuevas productos Norton desde la tienda Norton en línea. Una vez realizada la inscripción, se te facturará una vez al año durante el tiempo que permanezcas en el programa. Te enviamos un correo electrónico de notificación previa a la facturación antes de realizar el cargo para que sepas sobre el cargo.
Si deseas cancelar la suscripción de renovación automática, puedes hacerlo en cualquier momento. Inicia sesión en tu cuenta y visita la pestaña Mis suscripciones.
Para Japón:
Si tu número de pedido comienza con APXXXXXXXX o NPXXXXXXXX, o si tienes Norton 360 Standard Plus, sigue los pasos de arriba para cancelar la renovación automática de tu suscripción.
Si tu número de pedido comienza con SY, dirígete aquí para cancelar la renovación automática de tu suscripción. Necesitarás tu número de pedido y la dirección de correo electrónico o número de teléfono que usaste al realizar el pedido.
Puedes encontrar tu número de pedido en los correos electrónicos que hayas recibido de Norton. El asunto del correo electrónico es "Servicio de renovación automática. Notificación de finalización de facturación". Revisa la sección [Número de pedido en el momento de inscripción en la renovación automática] SY********.
Si ya te cobraron y quieres solicitar un reembolso, comunícate con Soporte al cliente.
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Última modificación: 03/28/2025
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