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Recuperar la cuenta de Norton

Si olvidó su nombre de usuario o contraseña, puede recuperarlos y establecer una nueva contraseña para su cuenta.

Si no tiene acceso a su correo electrónico anterior o si no recibió el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, comuníquese con Soporte al cliente para obtener ayuda.

Recuperar el nombre de usuario con el que inicia sesión

  1. Vaya a la página Iniciar sesión.

  2. Haga clic en ¿Olvidó su nombre de usuario?.

  3. Escriba la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su compra o crear su cuenta.

Restablecer la contraseña de su cuenta

  1. Vaya a la página ¿Olvidó su contraseña?

  2. Escriba la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su compra o crear su cuenta.

  3. Haga clic en Continuar.

    Si existe una cuenta con esa dirección de correo electrónico, Norton le enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña.

    Si no recibe el mensaje de correo electrónico de restablecimiento de la contraseña en unos minutos, revise las carpetas de spam o correo no deseado. Los mensajes de recuperación de contraseña de Norton tienen los siguientes detalles:

    • De : no-reply@nortonlifelock.com

    • Asunto : Restablecer la contraseña de NortonLifeLock

  4. Abra el mensaje de correo electrónico y haga clic en el botón Restablecer contraseña.

    Si su cuenta de correo electrónico no está activa, contáctenos en Soporte al cliente.

  5. Escriba una nueva contraseña para actualizar la contraseña actual de su cuenta.

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ID del documento: v55260946
Sistema operativo: Windows, Mac
Última modificación: 21/11/2021