Girl with pet

La ayuda contra el robo de identidad comienza aquí.

Incluye funciones de protección de la identidad para ayudarte a monitorear y responder a las amenazas a la identidad.

Dirigido a: Android,Mac,Windows,iOS

Configura la clave de recuperación de contraseñas para recuperar la contraseña del depósito de Norton Password Manager

La opción de recuperación de acceso al depósito en Norton Password Manager te ayuda a configurar una clave de recuperación para volver a ingresar a tu depósito en caso de olvidar la contraseña del depósito.

Puedes configurar la clave de recuperación de contraseña desde la extensión de tu navegador o desde tu app móvil. Elige una de las siguientes opciones para configurar la clave de recuperación de contraseña:

Extensión de navegador de Norton Password Manager

  1. Inicia el navegador.

  2. Haz clic en Norton Password Manager en la esquina superior derecha de la pantalla.

  3. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Si iniciaste sesión en tu cuenta de Norton.

      • En la pantalla emergente que aparece, haz clic en Desbloquear depósito.

    • Si no iniciaste sesión en tu cuenta de Norton.

      • En la pantalla emergente que aparece, haz clic en Iniciar sesión y sigue las instrucciones en pantalla para iniciar sesión en tu cuenta.

  4. En la pantalla El depósito está bloqueado, escribe la contraseña del depósito y haz clic en Desbloquear depósito.

  5. En la pantalla que aparece, realiza una de las siguientes acciones:

    • Si configuraste Desbloqueo de depósito sin contraseña en tu dispositivo móvil, recibirás un aviso para desbloquear tu depósito en el dispositivo móvil. Toca Aprobar en el mensaje para desbloquear tu depósito.

    • Si no configuraste Desbloqueo de depósito sin contraseña en tu dispositivo móvil, haz clic en Usar la contraseña del depósito en su lugar en la extensión de Norton Password Manager.

      En la pantalla que aparece, escribe la contraseña del depósito y haz clic en Desbloquear.

  6. Haz clic en el icono de la extensión Norton Password Manager en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en Abrir aplicación web.

  7. En la página Configuración, en Configuración del depósito, junto a Recuperación de acceso al depósito, haz clic en Configurar ahora.

    Escribe la contraseña del desbloquear si recibes una solicitud y haz clic en Desbloquear.

  8. En la pantalla Recupera el acceso a tu depósito, junto a Descargar clave de recuperación, haz clic en Descargar PDF.

    En la ventana Descargar clave de recuperación, haz clic en Descargar.

    Se descarga un archivo PDF con una clave de recuperación única del depósito en tu equipo. Guarda esta clave de recuperación para recuperar el acceso a tu depósito en caso de que olvides la contraseña del mismo.

    Puedes utilizar esta clave solo una vez para recuperar el acceso a tu depósito. Asegúrate de crear una nueva clave de recuperación después de cambiar la contraseña del depósito.

Aplicación móvil de Norton Password Manager

  1. Abre la aplicación Norton Password Manager en tu dispositivo móvil.

  2. Inicia sesión en la aplicación Norton Password Manager usando tus credenciales biométricas.

  3. Toca el icono Menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.

  4. Toca Recuperación de acceso al depósito.

  5. En la pantalla Recuperación de acceso al depósito, toca Clave de recuperación.

  6. En la pantalla de la clave de recuperación, toma nota de la clave de recuperación única que aparece y haz clic en Activar ahora.

    Por motivos de seguridad, no se permite copiar la clave de recuperación única.
  7. En la pantalla Activar la clave de recuperación, ingresa la clave de recuperación y haz clic en Activar.

  8. Haz clic en Activar.

    En la ventana que aparece, haz clic en Descargar la clave de recuperación.

    Se descarga un archivo PDF con una clave de recuperación única del depósito en tu equipo. Guarda esta clave de recuperación para recuperar el acceso a tu depósito en caso de que olvides la contraseña del mismo.

    Puedes utilizar esta clave solo una vez para recuperar el acceso a tu depósito. Asegúrate de crear una nueva clave de recuperación después de cambiar la contraseña del depósito.
ID del documento: v20250721133339614
Última modificación: 07/31/2025

¿Te resultó útil este artículo?

Need more help?

Descargar
Administrar mi cuenta
Comprar y renovar
Contáctenos
Comunidad
Ayuda para estafas
Herramientas de rescate Norton
¿Cree tener un virus?
Problema de ejecución en Windows