Preguntas más frecuentes: Desbloqueo de depósito sin contraseña

Para cambiar el dispositivo móvil registrado, debes eliminar el dispositivo existente de la configuración del depósito en el navegador de escritorio configurado y configurar nuevamente la función en un dispositivo nuevo.

Puedes desactivar la opción Realizar siempre el desbloqueo de depósito sin contraseña al iniciar el navegador, ubicada en la configuración de Desbloqueo de depósito sin contraseña de la extensión Norton Password Manager en tu equipo o Mac.

Para desactivar la opción Desbloquear siempre el depósito sin contraseña al iniciar el navegador en la extensión de tu navegador, sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic en el icono de Norton Password Manager en la esquina superior derecha del navegador.

2. En la ventana emergente que aparece, haz clic en Desbloquear depósito y sigue las instrucciones en pantalla para desbloquear el depósito.

3. Haz clic en el ícono de Norton Password Manager en tu navegador y haz clic en Abrir aplicación web .

4. En la ventana del Administrador de contraseñas, haz clic en Configuración en el lado izquierdo de la pantalla.

5. En la ventana Configuración , junto a Desbloquear depósito sin contraseña, haz clic en Editar.

6. En la ventana que aparece, haz clic en Cambiar dispositivo.

7. Desactiva la opción Desbloquear siempre el depósito sin contraseña al iniciar el navegador y haz clic en Activar.

8. Haz clic en Listo.

La solicitud de desbloqueo del depósito se envía al dispositivo móvil cada vez que inicias el navegador o inicias sesión en tu cuenta de Norton. Para que Desbloqueo de depósito sin contraseña funcione, debes haber instalado la extensión de navegador de Norton Password Manager y haber activado la función Desbloqueo de depósito sin contraseña.

Sí. La función Desbloqueo de depósito sin contraseña se debe configurar de forma independiente en cada navegador que tenga instalada la extensión de Norton Password Manager.

No. Solo puedes tener un dispositivo registrado en cualquier momento para autorizar una solicitud de desbloqueo del depósito desde tu equipo.

1. Abre el navegador de escritorio, inicia la extensión de Norton Password Manager e inicia sesión en tu cuenta de Norton y tu depósito.

2. Haz clic en el icono de la extensión de Norton Password Manager para navegadores y luego en Abrir aplicación web.

3. En la página de Password Manager, haz clic en Configuración.

4. En la página Configuración, en Desbloqueo de depósito sin contraseña, haz clic en Editar.

5. En la página Configuración de Desbloqueo de depósito sin contraseña, haz clic en Desactivar Desbloqueo de depósito sin contraseña.

Los siguientes son algunos motivos para no recibir una notificación tal como lo esperado:

• Si tu dispositivo móvil no tiene una conexión a Internet estable, es posible que no recibas la notificación de solicitud de desbloqueo del depósito.

• Si las notificaciones de la aplicación Norton Password Manager están desactivadas en tu dispositivo iOS, no recibirás la notificación. Activa la notificación para Norton Password Manager en tu dispositivo iOS y reinicia la aplicación.

• Si la aplicación de Norton Password Manager se desinstala en el dispositivo móvil, no se podrá recibir la notificación de solicitud de Desbloqueo de depósito sin contraseña en el dispositivo móvil.

• Si el dispositivo está en modo de ahorro de energía o si la optimización de la batería está activada en la aplicación, es posible que el dispositivo móvil no reciba la notificación de solicitud de desbloqueo del depósito.

Estos son algunos motivos por los cuales puedes ver un error al aprobar una solicitud de desbloqueo de depósito en dispositivos móviles:

• La hora mostrada en el dispositivo móvil no es correcta

• La notificación podría haber caducado

• La aplicación móvil puede haber sido desinstalada y reinstalada en el dispositivo