Girl with pet

La ayuda contra el robo de identidad comienza aquí.

Incluye funciones de protección de la identidad para ayudarte a monitorear y responder a las amenazas a la identidad.

Dirigido a: Windows,Windows 10 in S Mode

Aparece el mensaje: «No es posible establecer una conexión con LiveUpdate» al intentar ejecutar LiveUpdate en Windows

Para resolver este problema, reinicia tu equipo, desactiva o desinstala cualquier aplicación de VPN en conflicto o aplicación de seguridad que no sea Norton instalada en tu equipo, luego elimina y reinstala tu aplicación Norton 360.

PASO 1

Reinicia el equipo.

  1. Cierra todos los programas.

  2. Reinicia el equipo.

PASO 2

Localiza y desactiva cualquier app de red privada virtual de terceros instalada en tu equipo.

PASO 3

Desinstala la aplicación de seguridad que no sea de Norton de tu equipo

Para obtener más información sobre cómo desinstalar una aplicación de seguridad de otro fabricante de tu equipo, consulta Cómo desinstalar un producto de seguridad de otro fabricante de tu equipo.

PASO 4

Desinstala y reinstala la aplicación Norton 360

  1. Descarga la herramienta Norton 360 Remover.
    Guarde el archivo en el escritorio de Windows. En algunos navegadores, el archivo se guarda automáticamente en una ubicación predeterminada.

  2. Para abrir la ventana Descargas en el navegador, presione las teclas Ctrl + J.

  3. Haz doble clic en el icono Norton_360_remover.

  4. Para desinstalar y reinstalar tu producto de seguridad del dispositivo Norton, haz clic en Reinstalar.

  5. Para confirmar, haz clic en Desinstalar.

  6. Después de que la desinstalación se complete, haz clic en Reiniciar ahora.
    Después de que el equipo se reinicie, se te pedirá que reinstales el producto.

  7. Haz clic en Instalar Norton 360.
    El nombre del producto puede ser diferente según tu suscripción.

  8. Una vez que el producto esté instalado, haz clic en Iniciar sesión para activar tu suscripción.

 
ID del documento: v20241203052301192
Última modificación: 04/11/2025

¿Te resultó útil este artículo?

Need more help?

Descargar
Administrar mi cuenta
Comprar y renovar
Contáctenos
Comunidad
Ayuda para estafas
Herramientas de rescate Norton
¿Cree tener un virus?
Problema de ejecución en Windows