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Recuperar la cuenta de Norton

Si olvidaste tu nombre de usuario o contraseña, puedes recuperarlos y establecer una nueva contraseña para tu cuenta.

Si no tienes acceso a tu correo electrónico anterior o si no recibiste el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, contacta con Soporte al cliente para obtener ayuda.

Restablecer la contraseña de tu cuenta

  1. Ve a la página ¿Olvidó su contraseña?

  2. Escribe la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar tu compra o crear tu cuenta.

  3. Haz clic en Continuar.

    Si existe una cuenta con esa dirección de correo electrónico, Norton te enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña.

    Si no recibes el mensaje de correo electrónico de restablecimiento de la contraseña en unos minutos, revisa las carpetas de spam o correo no deseado. Los mensajes de recuperación de contraseña de Norton tienen los siguientes detalles:

    • De: no-reply@mylogin.norton.com

    • Asunto: Restablece la contraseña de tu cuenta

  4. Abre el mensaje de correo electrónico y haz clic en el botón Restablecer contraseña.

    Si tu cuenta de correo electrónico no está activa, contáctanos en Soporte al cliente.

  5. Escribe una nueva contraseña para actualizar la contraseña actual de tu cuenta.

La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, y debe tener 8 caracteres o más, al menos una letra mayúscula y una minúscula, un número y un símbolo.

Recuperar el nombre de usuario con el que inicias sesión

  1. Ve a la página ¿Olvidó su nombre de usuario?

  2. Escribe la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar tu compra o crear tu cuenta.

  3. Haz clic en Continuar.
    Norton te envía un correo electrónico si hay una cuenta asociada con esa dirección. Sigue las instrucciones proporcionadas.

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Última modificación: 06/09/2023