Preguntas más frecuentes sobre Smart Scan

A diferencia de los análisis de Norton existentes, que buscan amenazas y problemas de rendimiento, Smart Scan realiza un análisis completo en busca de virus y software malicioso, vulnerabilidades de red, problemas de rendimiento y problemas de privacidad.

Cada vez que se ejecuta, Smart Scan evalúa el estado actual de la seguridad, la red y el rendimiento del sistema, y le envía notificaciones con las acciones más adecuadas para resolver los problemas encontrados.

Esto puede suceder cuando ejecuta Smart Scan pero no tiene las últimas definiciones de virus. Por ejemplo, es posible que no haya utilizado su equipo durante mucho tiempo y haya ejecutado Smart Scan ni bien inició Norton. En este caso, Smart Scan se ejecuta con las definiciones de virus existentes y completa el análisis, mientras que las definiciones de virus más nuevas pueden estar disponibles en el servidor de Norton. Para resolver esto, debe ejecutar LiveUpdate para que se descarguen las últimas definiciones.

No, no puede desactivar las ofertas promocionales que aparecen cuando ejecuta Smart Scan.

No puede solucionar problemas en otro momento. Si elige omitir los problemas informados en el análisis actual, debe ejecutar Smart Scan nuevamente y actuar sobre los problemas identificados.
Le recomendamos que resuelva los problemas detectados en cada categoría del análisis antes de pasar a la siguiente categoría.

No, no puede ejecutar las diferentes categorías de Smart Scan individualmente.

La ejecución de otro análisis, como el Análisis rápido o el Análisis completo, puede interrumpir las funciones de Smart Scan. Asegúrese de no ejecutar ningún otro análisis de Norton mientras Smart Scan esté en curso.

Si tiene algún problema con la ejecución de Smart Scan, contacte con Soporte al cliente para obtener ayuda.