Girl with pet

La ayuda contra el robo de identidad comienza aquí.

Incluye funciones de protección de la identidad para ayudarte a monitorear y responder a las amenazas a la identidad.

Dirigido a: Android,Mac,Windows,iOS

Dark Web Monitoring

Dark Web Monitoring es un servicio que analiza sitios de la web oscura y foros difíciles de encontrar en busca de información personal. Es importante porque los ladrones de identidad pueden comprar o vender tu información personal para cometer actividades ilícitas.
Cuando detectamos tu información en la web oscura, te notificamos para que tomes las medidas necesarias. Para revisar la alerta o notificación que recibiste, dirígete al panel de información de tu cuenta o a la app móvil. Para verificar si la alerta que recibiste es de Norton, consulta el siguiente artículo: Verifica que un correo electrónico que recibiste de Norton es legítimo.

Puedes recibir alertas o notificaciones que son Atribuidas, lo que significa que se conoce el sitio de la fuga de datos, o No Atribuidas, lo que significa que los datos expuestos pertenecen a un sitio que ya no existe, es desconocido o no está asociado a ningún sitio.

Consulta las secciones a continuación para ver la información que se monitorea para tu servicio de Norton y las formas de proteger tus datos si se produce una fuga de datos.

Personal

Información supervisada

Estados Unidos y Canadá Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Alemania Japón Otras regiones
Direcciones de correo electrónico (hasta 5)
Números de teléfono (hasta 5)
Números de tarjetas de crédito (hasta 10)
Etiquetas de jugador (hasta 10)

Números de Id. de seguro (hasta 10)

  • Estado
  • Automático 
  • Inicio
  • Vida
  • Otros
Pasaporte
(Nuevo) Número de historia clínica (MRN) 
Direcciones (hasta 5)
Números de cuentas bancarias o de inversión (hasta 10)
Número de licencia de conducir
Apellido materno
Número de la seguridad social (EE. UU.) / Número de seguro social (CA)
Fecha de nacimiento (DOB)
Nombre
Programa de Recompensas de Lealtad (CA)
(Nuevo) Identificador del beneficiario médico (MBI) (EE. UU.)
(Nuevo) Identificador nacional de proveedor (NPI) (EE. UU.)
(Nuevo) Número del Servicio Nacional de Salud (NHS) (Reino Unido)

Protege tus datos

Si recibiste una notificación de la web oscura sobre cualquiera de la información a continuación, aquí tienes algunos pasos para ayudarte a protegerte:

  1. Nombre de usuario: Considera cambiar tu nombre de usuario y las contraseñas vinculadas a él.
  2. Contraseña / Lista de combinaciones de contraseñas: Cambia tus contraseñas relevantes. Para obtener más información, consulta el siguiente artículo: Más información sobre la notificación de la lista de combinaciones de contraseñas.
  3. Correo electrónico: Considera cambiar tu nombre de usuario/contraseña vinculados al correo electrónico.
  4. Número de teléfono: Si corresponde, registra tu número de teléfono en el registro nacional de no llamar (solo EE. UU.). También puedes comunicarte con tu proveedor de servicios para bloquear las llamadas de números sospechosos.
  5. Información del seguro: Los ladrones de identidad pueden usar cualquier información de tu seguro para enviar reclamos falsos en varias categorías, como seguros médicos, de automóviles, de vida, de hogar o de mascotas.
    • Asegúrate de revisar siempre tus reclamos y facturas del seguro. 
    • Busca avisos de cobro de seguros médicos o de otro tipo en tu informe de crédito que no reconozcas o de tu plan de salud que indiquen que alcanzaste tu límite de beneficios.
  6. alias de jugador: Cambia tus contraseñas relevantes. Siempre intenta usar una contraseña y un alias de jugador diferente en cada plataforma de juego.
  7. Tarjeta de crédito / CVV o CCV:  Contacta con la empresa de tu tarjeta de crédito o débito para obtener una tarjeta de reemplazo y controla tu actividad. Informa cualquier actividad sospechosa a tu institución financiera de inmediato.
  8. Pasaporte: Contacta con tu oficina local de pasaportes para presentar una queja. También puedes solicitar un pasaporte de reemplazo.
  9. (Nuevo) Número de historia clínica (MRN): Este es un número único que se encuentra en tu Id. de paciente y puede ayudarte a hacer un seguimiento de tu historial médico (diagnósticos, tratamientos, resultados de pruebas).
  10. (Nuevo) Identificador de beneficiario médico (MBI): También se conoce como número de Medicare. Es un número único que se encuentra en tu tarjeta de Medicare (solo en EE. UU.).
  11. (Nuevo) Identificador nacional de proveedores (NPI): Identificador numérico de 10 dígitos administrado por HIPAA para proveedores de atención médica.  (Solo EE. UU.).
  12. (Nuevo) Número del Servicio Nacional de Salud (NHS): Un número de 10 dígitos que se actualiza en tu historial médico. Puedes encontrarlo en una receta, resultados de pruebas o una carta de confirmación de cita (solo en el Reino Unido).

Consejos generales:

  • Elimina el correo de tu buzón de correo de inmediato. También puedes solicitar una retención de correo.
  • Considera incorporar un buzón de correo cerrado para disminuir el riesgo de robo de correo.
  • Destruye todo lo que contenga datos personales.
  • Opta por la entrega sin papel siempre que sea posible y práctico.
  • Configura la autenticación de dos factores. Para obtener más información, consulta el siguiente artículo: Autenticación de dos factores (2FA).

Norton Small Business

Información supervisada

Si tienes un producto Norton Small Business, tu número de seguridad social y fecha de nacimiento no serán monitoreados (solo en EE. UU.).

Estados Unidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Uruguay, Venezuela Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Países Bajos, Noruega, Polonia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido Australia, India, Japón, Hong Kong, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Taiwán
Nombre de la empresa
número Creditsafe
Número DUNS (Sistema de Numeración Universal de Datos) 
Número de identificación del empleador
Número SOS de empresa
Número de identificación fiscal
Nombre de dominio
Número de IVA (Impuesto al Valor Agregado)  ✓ (Excepto Hong Kong)

Protege tus datos

  1. Nombre de la empresa: Notifica a tus equipos internos de legal, TI o cumplimiento. También puedes informar cualquier actividad fraudulenta a tu registro local de negocios.
  2. Número Creditsafe: Notifica a Creditsafe, a las oficinas de crédito locales o a las autoridades comerciales sobre cualquier actividad fraudulenta.
  3. Número DUNS: Mantente alerta ante el uso fraudulento en las relaciones de la cadena de suministro, con proveedores o clientes. También puedes notificar a Dun & Bradstreet (D&B), a las agencias de crédito o a las autoridades comerciales.
  4. NIF/RFC de empleador: Revisa las declaraciones de impuestos fraudulentas, los registros de empleo o los sistemas de recursos humanos para detectar acceso no autorizado. Notifica a las autoridades fiscales locales, agencias o al Servicio de Impuestos Internos. También puedes colocar una alerta de fraude o realizar un congelamiento de crédito cuando sea aplicable. 
  5. Número SOS de la empresa: Busca presentaciones legales no autorizadas y notifica a la Secretaría de Estado o a los registros comerciales estatales correspondientes si hay un posible uso indebido. También puedes revisar regularmente tu registro comercial o los registros de licencia.
  6. Número de identificación fiscal: Revisa las declaraciones de impuestos fraudulentas, los registros de empleo o los sistemas de recursos humanos para detectar acceso no autorizado. Notifica a las autoridades fiscales locales, agencias o servicios de ingresos. También puedes colocar una alerta de fraude o realizar un congelamiento de crédito cuando corresponda.
  7. Nombre de dominio: Consulta con tus registradores de dominio locales o proveedores de ciberseguridad para conocer las prácticas recomendadas en tu región. Actualiza tus credenciales del registrador de dominios. Renueva o transfiere el dominio si es necesario.
  8. Número de IVA: Revisa y monitorea las transacciones y declaraciones de IVA para detectar cualquier irregularidad. También puedes notificar a tu autoridad local de IVA o impuesto sobre las ventas sobre cualquier actividad fraudulenta.

Otras recomendaciones:

ID del documento: v127344370
Última modificación: 03/25/2026

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