Otros productos

Cómo reparar un problema al abrir Norton Secure VPN en Windows

El icono del escritorio para Norton Secure VP es utilizado para iniciar el servicio de Norton Secure VPN. Para abrir la ventana del programa de Norton Secure VPN, vaya al paso 1.

PASO 1

Abra Norton Secure VPN

  • Si no puede abrir Norton Secure VPN desde el icono del escritorio o desde el menú de Inicio, puede hacerlo desde la bandeja del sistema o el área de notificaciones. En la esquina inferior derecha de la pantalla, haga doble clic en el icono de Norton Secure VPN para abrirla.

    Si no encuentra el icono de Norton Secure VPN en la bandeja del sistema o el área de notificación, haga clic en la flecha pequeña hacia arriba en la barra de tareas para comprobar si está oculta.

    En Windows 10, si se encuentra en modo Tablet, primero necesitará cambiar a modo Escritorio. Haga clic en el icono Centro de acción en el área de notificación o la bandeja del sistema, y después haga clic en Modo Escritorio.

PASO 2

Reinicie el equipo

  1. Cierre todos los programas.

  2. Reinicie su equipo.

    Si persiste el problema, vaya al paso 3 para desinstalar y reinstalar Norton Secure VPN.

PASO 3

Cómo desinstalar Norton Secure VPN

  1. Presione las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

  2. Escriba el siguiente texto y presione la tecla Intro.

    appwiz.cpl

  3. En la lista de programas instalados actualmente, seleccione Norton Secure VPN y haga clic en Quitar o en Desinstalar.

  4. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para desinstalar Norton Secure VPN.

PASO 4

Instale Norton Secure VPN

  1. Inicie sesión en su cuenta Norton.

  2. En el portal Mi Norton, en Secure VPN, haga clic en Descargar.

  3. Haga clic en Aceptar y descargar, y después guarde el instalador.

  4. Haga doble clic en el archivo del instalador que descargó.

  5. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

¿Necesita más ayuda?

La solución me facilitó el manejo de mi problema.

No

Ayúdenos a mejorar esta solución.

Gracias por ayudarnos a mejorar esta experiencia.

¿Qué le gustaría hacer ahora?

Busque soluciones o contáctenos.

ID del documento: v124958209
Sistema operativo: Windows
Última modificación: 19/02/2020