Comparta el vínculo de descarga para instalar Norton

Puede enviar un mensaje de correo electrónico con el vínculo de descarga para instalar el producto Norton en sus dispositivos adicionales. También puede enviar el vínculo de descarga por mensaje de texto o copiar el vínculo de descarga para compartirlo más tarde.

El vínculo de descarga solo es válido por 14 días. Por lo tanto, debe descargar el producto durante los 14 días posteriores a la fecha de recepción del correo electrónico o mensaje de texto. Si el vínculo de descarga caduca, debe reenviarlo.

Compartir el vínculo de descarga

1. Inicie sesión en su cuenta.

2. En la página Mi Norton, haga clic en Descargar.

3. En la página que aparece, haga clic en Enviar un vínculo de descarga.

4. En la página Proteger otro dispositivo, realice una de las siguientes acciones:

   • Enviar por correo electrónico: Escriba la dirección de correo electrónico en el cuadro de texto.

   • Enviar por mensaje de texto: Seleccione un país y escriba el número de teléfono móvil para enviar el vínculo de descarga como mensaje de texto.

   • Copiar vínculo: Copie el vínculo de descarga para compartirlo más tarde.

5. Haga clic en el botón enviar o copiar.

Instalar Norton en el dispositivo

1. Abra el correo electrónico o mensaje de texto desde el dispositivo en el que desea instalar Norton.

   Si no encuentra el mensaje de correo electrónico en su bandeja de entrada, revise la carpeta de spam. Los mensajes de correo electrónico enviados por Norton son legítimos y no deben considerarse spam. Para obtener más información, lea ¿Cómo sé si el mensaje de correo electrónico que recibí de Norton es legítimo?

2. Toque o haga clic en el vínculo de descarga.

3. En la página que aparece, haga clic en Aceptar y descargar o toque esta opción.

4. Abra el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Al instalar Norton a partir de la invitación de correo electrónico, obtengo un error que indica "No se pudo activar".

Compruebe si el mensaje de correo electrónico que recibió proviene directamente de Norton y no es un mensaje de correo electrónico reenviado. Norton realiza un seguimiento de las direcciones de correo electrónico de destinatarios a las que se envían las invitaciones de correo electrónico.

Una sencilla solución consiste en enviar un nuevo vínculo de descarga para instalar el producto.

Otra alternativa, si conoce la clave de producto, es escribir manualmente la clave de producto para activar el servicio cuando se le solicite. Para obtener más información, consulte Cómo encuentro mi clave de producto Norton.