Encuentra el recibo de tu compra de Norton

Puedes encontrar la factura, el número de pedido y otros detalles de tu producto Norton iniciando sesión en tu cuenta.

Encuentra el recibo

1. Inicia sesión en tucuenta.

2. BajoHistorial de pedidos, haz clic en elNúmero de pedidopara ver los detalles del pedido.

3. Hacer clic enFactura para ver la factura.
   Ahora puedes descargar o imprimir el recibo. 

Recibo por el cargo de renovación automática de la suscripción

El correo electrónico de confirmación que recibiste por la renovación automática de tu suscripción es el comprobante de tu compra. Revisa tu bandeja de entrada o la carpeta de spam para encontrar el correo electrónico de confirmación. Tu correo electrónico de confirmación contiene la información necesaria de impuestos y los montos del pedido.
Para conocer el estado de renovación de suscripción de cada protección activa, inicia sesión en tucuentay visita laMis suscripcionestab. Para algunas regiones, también puedes encontrar el estado de renovación en el panel de información de tu cuenta.

Para Japón, Corea, China, Hong Kong y Taiwán

Si tu número de pedido comienza con APXXXXXXXX o NPXXXXXXXX, o si tienes Norton 360 Standard Plus, sigue los pasos anteriores para encontrar el recibo.

Si su número de pedido empieza por SY, visite el siguiente enlace para encontrar su factura. Necesitarás tu número de pedido y la dirección de correo electrónico o número de teléfono que usaste al realizar el pedido. 

Japón  Corea  China  Hong Kong  Taiwán

Puedes localizar la factura haciendo clic enLocalizar recibo en línea después de iniciar sesión.

Puedes encontrar tu número de pedido en los correos electrónicos que hayas recibido de Norton:

• El asunto del correo electrónico es "Pedido de Norton #NP*****: compra finalizada"
• El asunto del correo electrónico es «Servicio de renovación automática, notificación de finalización de facturación». Revisa la sección [Número de pedido en el momento de inscripción en la renovación automática] SY********.