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Error: "Hay un problema con la copia de seguridad. Asegúrese de que la unidad de destino o el dispositivo externo este conectado... '' al crear una copia de seguridad en un medio de almacenamiento local usando mi producto Norton

Estos pasos son redactados en base a la versión actual de los productos Norton. Si cuenta con una versión antigua o si no sabe cuál es la versión de su producto Norton, vaya al Centro de actualizaciones de Norton.

PASO 1

Cree un nuevo conjunto de copia de seguridad

  1. Abra su producto Norton.

    Si ve la ventana de Mi Norton, junto a Seguridad del dispositivo, haga clic en Abrir.

  2. Haga clic en Configuración.

  3. En la ventana Configuración, haga clic en Configuración de copia de seguridad.

  4. Al lado de Administrar de copias de seguridad, haga clic en Configurar.

  5. En la ventana Administrar copias de seguridad, junto a Conjunto de copias de seguridad, haga clic en Crear nuevo conjunto.

  6. Escriba un nombre para su nuevo conjunto de copias de seguridad y después haga clic en Aceptar.

  7. En la pestaña Qué, seleccione las unidades o Mis documentos dentro de Orígenes, de los archivos o carpetas que desea en la copia de seguridad.

  8. Debajo de Tipo de archivo, seleccione las categorías que desea guardar.

    Si no desea seleccionar alguna categoría en específico, desmárquela. Para agregar archivos o carpetas adicionales, haga clic en Agregar o excluir archivos y carpetas, y haga clic en Incluir archivo o Incluir carpeta para seleccionar los archivos o carpetas.

  9. En la pestaña Dónde, asegúrese de que seleccionó el destino correcto.

  10. Haga clic en Guardar configuración.

  11. Haga clic en Ejecutar Copia de seguridad.

PASO 2

Elimine su conjunto de copia de seguridad

  1. Abra su producto Norton.

    Si ve la ventana de Mi Norton, junto a Seguridad del dispositivo, haga clic en Abrir.

  2. Haga clic en Configuración.

  3. En la ventana Configuración, haga clic en Configuración de copia de seguridad.

  4. Al lado de Administrar de copias de seguridad, haga clic en Configurar.

  5. En la lista desplegable Nombre del conjunto de copias de seguridad, seleccione el conjunto de copias de seguridad que desee eliminar.

  6. Al lado de Administrar copias de seguridad, haga clic en Eliminar.

  7. En la ventana de Eliminar conjunto de copias de seguridad, seleccione Eliminar conjunto de copias de seguridad.

  8. Haga clic en Sí.

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ID del documento: v58346509
Sistema operativo: Windows
Última modificación: 19/07/2020