Acerca de las acciones cuando Norton 360 Online no puede reparar un archivo

Una de las causas habituales por las que Norton 360 Online no puede reparar o eliminar automáticamente un archivo infectado es la ausencia de las actualizaciones de definiciones recientes. Ejecute LiveUpdate y realice el análisis nuevamente.

Si esto no funciona, lea la información de la ventana Historial de seguridad: detalles avanzados para identificar los tipos de archivo que no se pueden reparar. Se puede realizar una de las siguientes acciones, según el tipo de archivo:

Archivos infectados

Puede ver el tipo de archivo de un riesgo detectado. Esta información ayuda a decidir qué acción se puede realizar según el tipo de archivo.

Por ejemplo, puede ver archivos infectados con las siguientes extensiones de nombre de archivo (cualquier archivo puede estar infectado):

  • .exe

  • .doc

  • .dot

  • .xls

Registro de arranque maestro, registro de arranque o archivos de sistema del disco duro (por ejemplo, IO.SYS y MSDOS.SYS), y registro de arranque y archivos de sistema de disquete

Reemplácelos por los discos del sistema operativo.

Acerca de LiveUpdate

Acerca de las actualizaciones del programa y de definiciones

¡Gracias!

Gracias por utilizar el soporte para productos Norton.

< Atrás

The solution made it easy for me to handle my issue.

Strongly disagree
Strongly agree

This is not my issue.

Was this information helpful?

Yes No

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Help us improve this solution.

Choose all that apply:

Thank you for your feedback.

What would you like to do now?

Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.

ID del documento: v2520506_N360_N360SOS_6_es_mx
Sistema operativo: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
Última modificación: 06/11/2011