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Administrar dispositivos en tu cuenta de Norton
Tu plan de Norton permite proteger una cantidad limitada de dispositivos. Este artículo te ayuda a ver rápidamente cuántos dispositivos admite tu plan, cuántos ya estás usando y qué hacer si necesitas agregar un dispositivo nuevo.
Definiciones
Qué significan las licencias de dispositivo
Tu suscripción de Norton incluye una cantidad determinada de licencias de dispositivo, lo que determina cuántos dispositivos puedes proteger. Una licencia protege un dispositivo, como PC, Mac, smartphone o tablet. Por ejemplo, un plan para 5 dispositivos te permite proteger hasta 5 dispositivos al mismo tiempo.
Dispositivos usados
Los dispositivos en uso son aquellos en los que Norton ya está instalado y que están usando un cupo de dispositivo en tu plan. Por ejemplo, si tu plan te permite proteger 5 dispositivos y Norton está instalado en tu portátil y en tu teléfono, esos 2 son tus dispositivos usados.
Dispositivos disponibles (ranuras disponibles)
Los dispositivos disponibles, o espacios disponibles, son los cupos de dispositivos restantes de tu plan que aún no has usado. En el mismo plan para 5 dispositivos, si ya tienes 2 dispositivos protegidos, todavía tienes 3 puestos disponibles para otro equipo, teléfono o tablet.
Administra tus espacios de dispositivo
Cuando se usan todos los puestos de dispositivos:
- Elimina un dispositivo que ya no uses para liberar un espacio.
- Si aún quieres proteger más dispositivos después de eliminar los que no usas, actualiza tu plan desde Norton.com/products.
Tu suscripción sigue activa incluso si Norton aún no está instalado en ningún dispositivo. Si tu suscripción expira, todos los dispositivos conectados pierden la protección y tienes que renovarla o comprar un plan nuevo para mantener la protección.
Cantidad de dispositivos inesperada o mayor
Es posible que veas más dispositivos en la lista de los esperados si se reinstaló Norton, si dejaste de usar un dispositivo o si se restableció un dispositivo o se le cambió el nombre. En Administrar dispositivos, revisa la lista y elimina los duplicados, las entradas sin conexión o los dispositivos antiguos que ya no uses.
Comprueba cuántos dispositivos estás usando
- Inicia sesión en tu cuenta
- En la esquina superior derecha de la página, coloca el cursor sobre Mi cuenta y haz clic en Mis suscripciones.
- Busca tu plan de Norton para ver cuántos dispositivos están incluidos, cuántos están en uso y cuántos todavía están disponibles.
- Coloca el cursor sobre Manage Devices para ver la lista completa de dispositivos que usan actualmente tu plan.
Elimina tu dispositivo existente y transfiere tu licencia a otro dispositivo
Si todos los espacios para dispositivos están en uso y quieres liberar espacio, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Norton.
- En la esquina superior derecha de la página, coloca el cursor sobre Mi cuenta y haz clic en Mis suscripciones.
- Mueve el cursor sobre Administrar dispositivos debajo del plan que quieres administrar.
- Haz clic en el icono de la papelera junto al dispositivo que quieres eliminar.
- En la ventana emergente, haz clic en Eliminar para confirmar.
Se recomienda eliminar el dispositivo solo si lo perdiste o ya no lo usas. Después de eliminar el dispositivo, ese dispositivo ya no está protegido y la ranura queda disponible para otro dispositivo.
- En tu plan de Norton, haz clic en Descargar o compartir.
- Si estás en el dispositivo que quieres proteger, selecciona Aceptar y descargar. Si no estás en ese dispositivo, haz clic en Enviar enlace de descarga para enviar el enlace por correo electrónico o SMS al nuevo dispositivo.
- Abre el instalador en el dispositivo y sigue los pasos en pantalla.
- Inicia sesión cuando se te solicite para terminar de activar tu protección Norton.
Si todavía necesitas más ayuda, contacta con Soporte para productos Norton.
Última modificación: 04/07/2026
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