Reportar una llamada telefónica no deseada o estafa a Norton usando la app Norton 360 para celular

La función de Llamada segura te permite enviar detalles de llamadas telefónicas sospechosas a Norton para su evaluación.

La función Llamada segura está disponible como parte de los siguientes planes que incluyen Protección contra estafas pro: Planes de Norton 360 con LifeLock (solo en EE. UU.), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (solo versión de Australia y Nueva Zelanda), Norton Mobile Scam Defense y Norton 360 Plus for Mobile.

1. Abre la app de seguridad del dispositivo de Norton en tu dispositivo iOS o Android.

2. En la parte inferior de la pantalla principal de la app Norton 360, toca Menú y toca Llamada segura.

3. En la sección Historial de llamadas, toque la llamada que desee enviar para revisión.

4. Toca Reportar y seleccione una de las siguientes opciones para especificar la categoría de la llamada: Basura, Estafa o Regular.

   Un falso positivo ocurre cuando tu app Norton 360 detecta incorrectamente una llamada telefónica legítima como sospechosa. Para informar de un falso positivo, asegúrate de seleccionar la opción Regular. Si el falso positivo aún ocurre, entonces contacta con Soporte al cliente para los siguientes pasos.

5. Especifica el tipo de llamada según la categoría que seleccionaste y toca Enviar.

Ahora ha enviado los detalles de la llamada telefónica sospechosa a Norton para evaluación.