Soporte de Norton en Windows 10: preguntas más frecuentes

Sí, Norton continuará brindando soporte completo para Windows 10 durante un período de soporte extendido (octubre de 2028). Sin embargo, dado que Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software ni solucionará problemas después del 14 de octubre de 2025, tu dispositivo puede ser vulnerable a las vulnerabilidades del sistema operativo. Norton recomienda que verifiques si puedes actualizar tu equipo para ejecutar Windows 11 o una versión posterior que ofrezca las mejores funciones de seguridad en general.

Nuestro soporte incluye:

• Protección completa contra software malicioso con actualizaciones regulares de definiciones.

• Capacidades de detección y bloqueo de amenazas en tiempo real.

• Actualizaciones automáticas de definiciones de virus, mejoras de software y lanzamientos de nuevas funciones.

• Todas las funciones premium, incluidas la red privada virtual, el firewall y el monitoreo de identidad.

• Soporte técnico al cliente para las apps de Norton en Windows 10.

• Pruebas de compatibilidad para garantizar un rendimiento óptimo.

• Soporte para múltiples dispositivos, independientemente de sus versiones de sistema operativo.

No, tu suscripción actual de la app Norton cubre la protección completa en Windows 10 hasta octubre de 2028 sin costo adicional.

• Microsoft dejará de proporcionar actualizaciones de software o correcciones después del 14 de octubre de 2025. Tu dispositivo puede ser vulnerable a vulnerabilidades del sistema operativo. Norton recomienda que verifiques si puedes actualizar tu equipo para ejecutar Windows 11 o una versión posterior que ofrezca las mejores funciones de seguridad en general.

• Si tienes un dispositivo más antiguo, te recomendamos reemplazarlo por uno que sea compatible con Windows 11 o una versión posterior.

• Los ciberdelincuentes pueden atacar a los usuarios de Windows 10 a medida que se acerca el final del período de soporte. Asegúrate de que mantienes tu app de seguridad del dispositivo Norton activa y actualizada para que Norton continúe ayudándote a protegerte de virus, malware y amenazas en línea.

• También entendemos que puedes tener problemas para actualizar tu dispositivo a Windows 11 o una versión posterior o para reemplazar tus dispositivos más antiguos. Por eso Norton ofrece soporte extendido para Windows 10 hasta octubre de 2028 y sigue ayudando a proteger tu vida digital durante este período de transición.

No, el rendimiento de la app de Norton no cambiará. Nuestro software funciona independientemente del estado de soporte de Microsoft, y continuaremos optimizando nuestras apps para Windows 10 hasta octubre de 2028.

Aunque el ESU de Microsoft proporciona parches adicionales a nivel de sistema operativo, las aplicaciones de seguridad del dispositivo Norton ofrecen una protección integral que cubre muchas áreas que el ESU no cubre. La elección depende de tus necesidades específicas y presupuesto.

Tu suscripción a Norton continuará activa y válida tanto en Windows 10 como en Windows 11.

Sí, y lo recomendamos. Después de que finalice el soporte para Windows 10, Windows Defender no recibirá actualizaciones, pero la app de seguridad del dispositivo Norton continuará proporcionando protección de vanguardia.