La ayuda contra el robo de identidad comienza aquí.
Incluye funciones de protección de la identidad para ayudarte a monitorear y responder a las amenazas a la identidad.
Dirigido a: Android,Mac,Windows,iOS
Uso del asistente basado en IA de Norton Genie para detectar deepfakes
Hoy en día, muchos usuarios son vulnerables a las amenazas que aprovechan la IA. Estos incluyen deepfakes sofisticados, que pueden usarse para difundir desinformación. Las estafas de deepfake también pueden generar audio o video falso pero realista para engañar y estafar a los usuarios y hacer que entreguen dinero o datos personales.
El asistente Norton Genie impulsado por IA* en tu app de seguridad del dispositivo Norton puede ayudarte a identificar estafas de deepfake en videos de YouTube en inglés, que pueden llevar a fraudes financieros, robo de identidad y desinformación. Para verificar si un video de YouTube contiene una estafa de deepfake, copia y pega el enlace de YouTube en Norton Genie, y te ayudará a determinar si parece ser una estafa de deepfake y te proporcionará un resumen.
Actualmente, la función de Protección contra deepfakes en el asistente impulsado por IA de Norton Genie no es compatible con dispositivos iOS.
Norton Genie también puede responder preguntas relacionadas con estafas que puedas tener, ofrecer consejos sobre qué hacer a continuación y abordar preguntas de seguimiento que puedas tener. Puede decirte si podría ser una estafa antes de que te estafen. Norton Genie está impulsado por inteligencia artificial avanzada, así que cuanto más lo uses, más inteligente se vuelve para detectar nuevas estafas mientras los ciberdelincuentes siguen encontrando nuevas formas de engañarte.
Puntos importantes que debes conocer
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El asistente impulsado por IA Norton Genie solo es compatible con Windows 7 Service Pack 1 (SP 1) o posterior, dispositivos Mac con macOS X 10.13.x o posterior, dispositivos Android con Google Android versión 10.x o posterior, y dispositivos iOS con Apple iOS 16.x o posterior.
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La Protección contra deepfakes en el asistente impulsado por IA de Norton Genie está disponible actualmente solo para videos de YouTube (solo videos públicos) en inglés. La función solo es compatible con dispositivos Windows, Mac y Android.
El soporte de idiomas se está expandiendo continuamente, con actualizaciones futuras que se espera incluyan idiomas adicionales a medida que el sistema aprende y evoluciona.
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Para usar el asistente impulsado por IA de Norton Genie, debes estar conectado a Internet.
Analiza videos de YouTube para detectar deepfakes utilizando el asistente impulsado por IA de Norton Genie
Windows o Mac
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Abre la app Seguridad del dispositivo Norton.
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En el panel izquierdo, haga clic en Inicio.
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En el lado derecho de la ventana, haz clic en Protección contra estafas o Protección contra estafas Pro.
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En el campo de texto Pregúntale a Genie, copia y pega el enlace de YouTube que deseas verificar.
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Espera a que Norton Genie procese y analice el enlace de YouTube.
Puedes cambiar a otras apps. La app de seguridad del dispositivo de Norton te notificará una vez que el elemento sea procesado y completado.
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Toca Ver resumen para ver los resultados y detalles sobre el enlace de YouTube.
El video de YouTube es analizado. Para verificar otros enlaces de YouTube, repita los pasos 2-6.
Android
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Abre la app Seguridad del dispositivo Norton.
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Toca ☰ Menú (las tres líneas) en la parte inferior de la pantalla principal de la app y toca Pregúntale a Genie.
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Si se te solicita, toca Iniciar sesión, escribe la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas con tu cuenta de Norton, y toca Iniciar sesión.
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En el campo de texto Pregúntale a Genie, copia y pega el enlace de YouTube que deseas verificar.
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Espera a que Norton Genie procese y analice el enlace de YouTube.
Puedes cambiar a otras apps. La app Norton 360 para dispositivos móviles te notificará una vez que el elemento sea procesado y completado.
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Toca Ver resumen para ver los resultados y detalles sobre el enlace de YouTube.
El video de YouTube es analizado. Para verificar otros enlaces de YouTube, repita los pasos 2-6.
Configuración de Norton Genie en Windows o Mac
Con la ventana de configuración de Norton Genie, puedes:
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Activa o desactiva la opción de historial de chat para ver el historial de chat guardado de Genie.
Importante: Los mensajes y los chats se eliminan automáticamente después de 30 días.
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Muestra u oculta el botón flotante de Genie en tu pantalla para tener acceso rápido. Esta opción está disponible solo para Mac.
Sigue las instrucciones a continuación para ver el historial de chat guardado de Norton Genie y mostrar u ocultar el botón flotante de Norton Genie en tu pantalla para acceder rápidamente.
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Abre la app Seguridad del dispositivo Norton.
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En el panel izquierdo, haz clic en Configuraciones.
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Desplázate hasta el final y haz clic en Asistente de Genie.
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Junto al campo de texto Ask Genie, haz clic en el icono de tres puntos
y haz clic en Configuraciones.
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Puedes activar o desactivar las siguientes opciones:
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Junto a Guardar historial de chat, haz clic en el control deslizante para que cambie a verde (ACTIVADO) y puedas ver el historial de chat guardado de Genie.
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Junto a Mostrar botón de Norton Genie, haz clic en el control deslizante para que cambie a verde (ACTIVADO) y así activar el botón flotante de Norton Genie en tu pantalla para acceder rápidamente. La opción del botón Mostrar Norton Genie solo está disponible para Mac.
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Haz clic en Atrás para navegar a Norton Genie.
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Junto al campo de texto Pregúntale a Genie, haz clic en el icono
para ver el historial de chats guardados de Genie.
*El Asistente Norton Genie impulsado por IA está disponible como parte de los siguientes planes que incluyen Protección contra estafas de Genie o Protección contra estafas pro: Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium, Norton 360 Platinum, Norton 360 for Gamers, Norton Mobile Security, Norton 360 for Mobile, Norton 360 con planes LifeLock (solo EE. UU.), Norton 360 Advanced, Norton Mobile Scam Defense, y Norton 360 Plus for Mobile.
Última modificación: 04/02/2026
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