Mensaje: «Cuenta bloqueada por tu seguridad» al iniciar sesión en tu cuenta de Norton

En algunos casos, puedes ver el mensaje Cuenta bloqueada por tu seguridad, restablece tu contraseña al iniciar sesión en tu cuenta de Norton. Si ves este mensaje, significa que hemos identificado que tu cuenta tiene una contraseña débil que no cumple con nuestra política de contraseñas.

Para resolver el problema, debes restablecer la contraseña de tu cuenta a una contraseña segura.

Restablecer la contraseña de tu cuenta

1. Ve a la página web Restablecer tu contraseña.
2. Ingresa la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar tu compra o crear tu cuenta. 

3. Haz clic en Continuar.

   Si una cuenta está asociada con esa dirección de correo electrónico, Norton te envía un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña. Si no ves el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en tu bandeja de entrada, revisa las carpetas de spam o correo no deseado. Los mensajes de recuperación de contraseña de Norton tienen los siguientes detalles:

   • De: no-reply@mylogin.norton.com

   • Asunto: Restablecer la contraseña de tu cuenta

4. Abre el mensaje de correo electrónico y haz clic en el botón Restablecer contraseña.

   Si no recibiste el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, consulta el siguiente artículo: Resolución de problemas al recibir correos electrónicos de restablecimiento de contraseña de la cuenta de Norton. Si tu cuenta de correo electrónico no está activa, contacta con Soporte de Norton.

5. Crea una nueva contraseña para tu cuenta.

   La contraseña de tu cuenta de Norton se ha restablecido