Obtén más información sobre el Programa Norton Early Adopter

¿Qué es EAP?

El Norton Early Adopter Program (EAP) es tu oportunidad de ver un adelanto de nuestras funciones más recientes y compartir comentarios con nuestros equipos de desarrollo para ayudar a dar forma al futuro de nuestras aplicaciones. Si bien es similar a otras pruebas beta que hemos realizado en el pasado, Norton EAP es mucho más fácil de probar para nuestros clientes. No necesitas crear una cuenta aparte ni desinstalar tu aplicación Norton actual. Simplemente haz clic en Join y haremos el trabajo por ti.

Para obtener información detallada sobre el anuncio de las nuevas funciones, consulta nuestro Foro de EAP.

¿Quién puede unirse al Norton Early Adopter Program?

Una cantidad limitada de usuarios activos o de pago recibirá una invitación desde el producto para unirse al Programa Norton Early Adopter. Esta es la única forma de unirte al programa por primera vez.

¿Cuáles son los riesgos?

Mientras uses nuestras aplicaciones previas al lanzamiento, encontrarás más errores que en nuestras aplicaciones de versión estándar; sin embargo, seguiremos respaldando el nivel de protección que esperas de las aplicaciones de Norton disponibles en el mercado. Al usar nuestras aplicaciones preliminares, aún puedes recibir ayuda de nuestro equipo de Servicios para miembros y Soporte, y nuestra Promesa de Protección contra Virus* sigue siendo válida si cumples los requisitos. Dicho esto y para que lo sepas, es posible que Member Services y Soporte no esté completamente capacitado sobre las funciones más recientes que podrías estar probando y que tenga que remitirte a nuestros foros de EAP para obtener más detalles. Además, si decides volver de EAP a nuestras aplicaciones de la versión estándar, se te pedirá que reinstales la aplicación y tendrás que volver a seleccionar tu configuración local. Estos ajustes incluyen datos de configuración de la copia de seguridad en línea y local, archivos en cuarentena y configuración del firewall, aunque los datos en la nube, como los inicios de sesión de Norton Password Manager y los archivos con copia de seguridad en línea, se habrán conservado.

¿Qué sucede con mi suscripción?

Tu suscripción de pago se seguirá descontando como de costumbre mientras tengas dispositivos personales inscritos en EAP.

¿Cómo envío comentarios?

1. Abre tu app de seguridad del dispositivo de Norton.

2. En el panel izquierdo, haz clic en Configuraciones.

3. Haz clic en la ficha General.

4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Norton Early Adopter Program y haz clic en el enlace Leave feedback.

   El enlace Dejar un comentario en la aplicación en versión preliminar te llevará a nuestro EAP Forum. Esperamos saber de ti y conocer detalles sobre cómo te está funcionando nuestra aplicación previa al lanzamiento.

¿Cómo cancelo la suscripción?

1. Abre tu app de seguridad del dispositivo de Norton.

2. En el panel izquierdo, haz clic en Configuraciones.

3. Haz clic en la ficha General.

4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Norton Early Adopter Program y haz clic en Salir.

Luego, te pediremos que desinstales tu aplicación actual de seguridad del dispositivo de Norton. Durante este proceso, es posible que debas reiniciar tu equipo. Puedes encontrar más información en: Descarga y ejecuta la herramienta Norton 360 Remover para Windows.

* Promesa de Protección contra Virus: Aplican restricciones. Debes tener una suscripción de seguridad del dispositivo con antivirus y renovación automática para el servicio de eliminación de virus. Consulta Promesa Norton de Protección contra Virus para ver todos los detalles.