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Resolución de problemas de actualización con Norton Private Browser
Windows
Norton Private Browser se actualiza automáticamente para proteger tu seguridad y privacidad en línea. Para verificar que tu versión de Norton Private Browser esté actualizada, consulta el siguiente artículo:
Si Norton Private Browser tiene problemas para recuperar actualizaciones, es posible que veas uno de los siguientes mensajes de error:
- Falló la actualización: Las actualizaciones están deshabilitadas por el administrador.
- Falló la actualización (Error 3 o 11): Se produjo un error al verificar las actualizaciones: El servidor de actualizaciones no está disponible.
- Falló la actualización (Error 4 o 10): Se produjo un error al verificar las actualizaciones: No se pudo iniciar la comprobación de actualizaciones.
- Error de actualización (Error 7 o 12): Se produjo un error al verificar las actualizaciones: Error de descarga.
- Este equipo ya no recibirá actualizaciones de Norton Private Browser porque Windows 7 ya no es compatible: Norton Private Browser puede que no pueda mantenerse actualizado.
También puedes ver otros mensajes de error que mencionen Falló la actualización.
Para resolver el problema, sigue los pasos a continuación:
Descargar Norton Private Browser nuevamente
Es posible que falten algunos archivos en su equipo. Para resolver este problema, sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en Windows como usuario con permisos de administrador.
- Desinstalar Norton Private Browser.
- Asegúrate de que tu dispositivo Windows cumpla con los requisitos mínimos del sistema para Norton Private Browser.
- Reinstale Norton Private Browser.
Reinicie su dispositivo
Es posible que Norton Private Browser no haya completado su actualización. Intenta reiniciar tu dispositivo, luego verifica si la versión de Norton Private Browser está actualizada siguiendo los pasos descritos al inicio de este artículo.
Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos del sistema para Norton Private Browser
Para obtener información sobre los requisitos del sistema para Norton Private Browser, consulta el siguiente artículo:
- Falló la actualización (Error 7): Se produjo un error al verificar las actualizaciones: No se pudo almacenar en caché el instalador descargado.
Si tu Norton Private Browser aún no puede recibir actualizaciones, contacta a Soporte de Norton.
Mac
Norton Private Browser se actualiza automáticamente para proteger tu seguridad y privacidad en línea. Para verificar que tu versión de Norton Private Browser esté actualizada, consulta el siguiente artículo:
Si Norton Private Browser tiene problemas para recuperar actualizaciones, es posible que veas uno de los siguientes mensajes de error:
- Falló la actualización: Las actualizaciones están deshabilitadas por el administrador.
- Falló la actualización (Error 3 o 11): Se produjo un error al verificar las actualizaciones: El servidor de actualizaciones no está disponible.
- Falló la actualización (Error 4 o 10): Se produjo un error al verificar las actualizaciones: No se pudo iniciar la comprobación de actualizaciones.
- Falló la actualización (Error 7 o 12): Se produjo un error al verificar las actualizaciones: Error de descarga.
- Este equipo ya no recibirá actualizaciones de Norton Private Browser porque macOS 10.6, 10.7 y 10.8 ya no son compatibles: Norton Private Browser puede que no pueda mantenerse actualizado.
Es posible que también veas otros mensajes de error que mencionen Falló la actualización.
Para resolver el problema, sigue los pasos a continuación:
Descarga Norton Private Browser nuevamente
Es posible que algunos archivos falten en su equipo. Para resolver este problema, sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu Mac como usuario con permisos de administrador.
- Desinstalar Norton Private Browser.
- Asegúrate de que tu Mac cumpla con los requisitos del sistema mínimos para Norton Private Browser.
- Volver a instalar Norton Private Browser.
Reinicie su dispositivo
Es posible que Norton Private Browser no haya completado su actualización. Intenta reiniciar tu dispositivo, luego verifica si la versión de Norton Private Browser está actualizada siguiendo los pasos descritos al inicio de este artículo.
Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos del sistema para Norton Private Browser
Para obtener información sobre los requisitos del sistema para Norton Private Browser, consulta el siguiente artículo:
- Falló la actualización (Error 7): Se produjo un error al verificar las actualizaciones: No se pudo almacenar en caché el instalador descargado.
Si tu Norton Private Browser aún no puede recibir actualizaciones, contacta a Soporte.
Última modificación: 01/15/2026
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