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Mensaje: "VPN no instalada" aparece en la extensión de Norton VPN

La extensión Norton VPN solo funcionará si la aplicación Norton VPN está instalada en tu dispositivo Windows o Mac. Si ves un mensaje de error en la extensión del navegador Norton VPN, puede deberse a que la aplicación Norton VPN no está instalada en tu dispositivo.

Para resolver este error, descarga e instala la aplicación Norton VPN en tu dispositivo. Dependiendo de tu sistema operativo, elige una de las siguientes opciones para descargar e instalar Norton VPN.

Windows

  1. Inicia el navegador.

  2. Dirígete a my.Norton.com y haz clic en Iniciar sesión.

  3. En la página Mi Norton, en el nombre del producto VPN, haz clic en Descargar.

  4. Abre el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

  5. Inicia la aplicación de VPN.

  6. Inicia sesión en VPN con tu cuenta de Norton.

  7. En el panel de información VPN, haz clic en Conectar.

Mac

  1. Abre tu navegador web Safari.

  2. Inicia sesión en tu cuenta.

  3. Escribe la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Norton y haz clic en Iniciar sesión.

  4. En la página del panel de información, haz clic en Descargar.
    Si deseas instalar un producto suscrito diferente, ve a Mis suscripciones. En la pestaña Mis suscripciones, selecciona el producto Norton VPN con una suscripción activa y haz clic en Descargar.

  5. En la página Comenzar, haz clic en Aceptar y descargar.

  6. Cuando finalice la descarga, haz doble clic en el archivo descargado para iniciar el instalador de Norton.

  7. Haz clic en Aceptar e instalar.

  8. En algunos casos, Norton te envía una alerta para unirte a Norton Community Watch, que recopila información sobre posibles riesgos para la seguridad de tu equipo y envía la información a Norton para su análisis. Realiza alguna de las siguientes acciones:

    • Haz clic en Únase ahora para activar Norton Community Watch en tu producto Norton.

    • Haz clic en Quizás más adelante para unirte a Norton Community Watch más tarde.

    Puedes hacer clic en Más información para obtener más información sobre Norton Community Watch.

  9. Cuando te lo soliciten, ingresa la contraseña de tu cuenta de usuario administrador de Mac y después haz clic enInstalar asistente.

  10. En la ventana de instalación de Norton, haz clic en Abrir ahora o Haz clic aquí.

  11. Haz clic en Permitir cuando aparezca el mensaje de Norton.

  12. En la ventana de instalación de Norton VPN, haz clic en Continuar.

  13. Haz clic en Reiniciar para completar el proceso de instalación.

ID del documento: v20250304105714605
Última modificación: 05/30/2025

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