Anuncio de fin de ciclo de vida para las aplicaciones de Norton en la Plataforma Universal de Windows (UWP)

Dado que el SDK de aplicaciones de Windows ofrece una oportunidad para mejorar la app con nuevas funciones de plataforma, Microsoft recomienda migrar al SDK de aplicaciones de Windows desde la Plataforma Universal de Windows. En adelante, Microsoft ya no brindará soporte para la Plataforma Universal de Windows.

Como parte de este cambio, hemos decidido retirar tanto la aplicación Protección de la seguridad Norton como la aplicación Norton Security On-the-Go para la plataforma universal de Windows (UWP).

No ofreceremos soporte ni proporcionaremos actualizaciones de producto para las aplicaciones Protección de la seguridad Norton y Norton Security On-the-Go a partir del 31 de marzo de 2026. Además, es posible que algunas funciones no funcionen si sigues usando la app después del 31 de marzo de 2026. Si desinstalas la Protección de la seguridad Norton o la app Norton Security On-the-Go de tu dispositivo después de esta fecha, no podrás volver a instalarla.

Sí, puedes descargar e instalar la nueva aplicación Norton 360 desde el portal de la cuenta de Norton.

• Si instalaste Protección de la seguridad Norton o Norton Security On-the-Go en Windows 11/10 o en dispositivos basados en ARM, instala la versión más reciente de la app Norton 360 desde el portal de la cuenta de Norton. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar la app Norton 360, consulta Descargar e instalar la seguridad del dispositivo de Norton.

• Si instalaste Protección de la seguridad Norton o Norton Security On-the-Go en Windows 11/10 en modo S, puedes salir del modo S y luego instalar la app de Norton 360 más reciente desde el portal de tu cuenta de Norton.  

  Puntos importantes a recordar:

  • Los dispositivos que se entregan con Windows 11/10 en modo S permiten cambiar por una única vez a Windows 11/10 Home o Windows 10 Professional.

  • Una vez que hayas sacado tu dispositivo del modo S, nunca podrá volver a ponerlo dicho modo.

  • El modo S solo es compatible con la edición Home de Windows 11.

  Siga los pasos proporcionados por Microsoft para sacar su dispositivo del modo S: https://support.microsoft.com/en-us/help/4456067/windows-10-switch-out-of-s-mode1

  Renuncia de responsabilidad: Proporcionamos estos enlaces solo para tu conveniencia. La inclusión de vínculos no supone que promocionemos, recomendemos ni aceptemos ninguna responsabilidad sobre el contenido de estos sitios.

Dado que la nueva aplicación Norton 360 para Windows admite dispositivos ARM, continuaremos ofreciendo suscripciones para los usuarios de estos dispositivos con nuestros planes Norton 360 existentes. Si estás usando Protección de la seguridad Norton o la app Norton Security On-the-Go en tus dispositivos ARM, se realizará la transición a nuestra app Norton 360, ya sea automáticamente o con intervención manual, dependiendo de tu entorno. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar la app Norton 360, consulta Descargar e instalar tu seguridad del dispositivo de Norton.

Importante: Si tienes instaladas en tu equipo Protección de la seguridad Norton y la nueva app Norton 360, te recomendamos que cierres sesión en la app Protección de la seguridad Norton y la desinstales. 

Nuestros agentes de Servicio y soporte al cliente con gusto te ayudarán y responderán cualquier otra pregunta que puedas tener. Para obtener más información, comunícate con Soporte al cliente.