Aparece el mensaje: “Necesitamos permiso para eliminar archivos antiguos y completar tu actualización” en tu aplicación Norton para Mac

Este mensaje aparece cuando la última versión de tu aplicación Norton detecta una aplicación Norton antigua que está pendiente de eliminación y necesita tu permiso para ser eliminada de tu Mac.

Para resolver este problema, debes eliminar la aplicación Norton antigua (denotada por _REMOVE) de tu Mac y luego reiniciar tu Mac. Sigue los pasos a continuación para desinstalar la antigua aplicación Norton (denotada por _REMOVE).

1. En tu equipo Mac, haz clic en el icono de Finder en el Dock y luego haz clic en Aplicaciones en el panel izquierdo debajo de la sección Favoritos.

2. Desplázate hacia abajo y encuentra el icono de la aplicación Norton antigua con cualquiera de los nombres de aplicaciones listados a continuación:

   • Norton 360_REMOVE

   • Norton AntiVirus_REMOVE

   • Norton Security_REMOVE

   • Norton Internet Security_REMOVE

3. Haz clic derecho en el icono de la aplicación antigua de Norton en tu Mac y haz clic en Mover a la Papelera o Mover al Basurero.

4. Haz clic en Continuar para permitir que tu antigua aplicación Norton elimine las antiguas extensiones del sistema de tu Mac.

5. Cuando se te solicite, escribe la contraseña de tu cuenta de administrador de Mac y después haz clic en Aceptar.

6. Reinicia tu Mac.