Recopilar registros de depuración de tu producto Norton para Mac

Puedes reportar problemas que encuentres con tu producto Norton a Norton para ayudarnos a mejorar nuestros productos.

Enviar informes de error a Norton

1. Abre el producto de seguridad del dispositivo Norton.

2. En el panel izquierdo, haz clic en Configuraciones.

3. Haz clic en la pestaña Resolución de problemas, junto a Informar de un problema, haz clic en Enviar informe.

4. Escribe una breve descripción del problema y agrega cualquier comentario que pueda ayudar, como los pasos para reproducir el problema, información sobre cuándo ocurre exactamente el problema, etc.

5. Si quieres reportar un problema existente, escribe el Id. de caso de soporte que recibiste de nosotros.

6. Haz clic en Enviar.