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Preguntas más frecuentes: advertencias sobre contraseña del depósito única o comprometida

En un esfuerzo por hacer que tu experiencia digital sea más segura, detectamos un riesgo potencial relacionado con la contraseña actual de tu depósito. Esto es lo que necesitas saber:

¿Por qué veo un mensaje sobre una contraseña del depósito comprometida?

Estás viendo este mensaje porque la contraseña que estás usando actualmente para desbloquear tu depósito parece estar comprometida, lo que significa que es una contraseña muy comúnmente utilizada y puede haber quedado expuesta en filtraciones de datos en otros lugares. Te recomendamos que cambies la contraseña de tu depósito por una que sea única y segura. Esta es una medida preventiva para garantizar la seguridad de tus datos.

¿Por qué veo un mensaje que indica que la contraseña de mi depósito no es única?

Estás viendo este mensaje porque la contraseña de tu depósito parece ser la misma o similar a una contraseña que utilizas en otros lugares, como tu correo electrónico u otra cuenta. En particular, parece que la contraseña de tu depósito puede coincidir con la contraseña que utilizas para iniciar sesión Norton Password Manager. Es fundamental que la contraseña del depósito sea distinta de la contraseña de tu cuenta y de cualquier otra contraseña que puedas utilizar. Piénsalo de esta manera: si una llave abriera tanto tu casa como tu automóvil, y alguien encontrara esa llave, tendría acceso a todo. De manera similar, usar una contraseña para múltiples propósitos puede ponerte en riesgo. Mantener una contraseña única para tu depósito te garantiza una capa adicional de seguridad.

¿De qué manera se puso en peligro la contraseña de mi depósito?

Si usas la misma contraseña en diferentes sitios web o aplicaciones, existe la posibilidad de que haya quedado expuesta durante una fuga de datos en una de esas plataformas. Ten en cuenta que esto no significa necesariamente que tu depósito haya sido vulnerado, sino que indica que la contraseña que estás utilizando no es tan segura como podría ser.

¿Ha habido una fuga en Norton Password Manager?

No, no ha habido una fuga en Norton Password Manager. El mensaje de advertencia es puramente preventivo y tiene como objetivo mejorar tu seguridad antes de que surjan posibles problemas.

¿Los datos de mi depósito están afectados o ya están comprometidos?

En circunstancias normales, no. Para acceder a los datos de tu depósito, primero deberás iniciar sesión en tu cuenta de Norton, validar la autenticación de dos factores (2FA) si está activada y luego desbloquear tu depósito usando tu contraseña. Este mensaje es una medida de precaución para garantizar que mantengas el más alto nivel de seguridad.

¿Norton conoce la contraseña de mi depósito?

No, Norton no conoce la contraseña de tu depósito. La detección de contraseñas comprometidas se realiza localmente en tu dispositivo, preservando nuestra arquitectura de conocimiento cero. Esto significa que solo tú tienes acceso a la contraseña de tu depósito, lo que refuerza la privacidad y seguridad de tus datos.

¿Qué pasará con la configuración de desbloqueo de mi depósito sin contraseña después de cambiar la contraseña de mi depósito?

Una vez que cambies la contraseña de tu depósito, deberás configurar Desbloqueo de depósito sin contraseña nuevamente, ya que al cambiar la contraseña de tu depósito se restablece la configuración de Desbloqueo móvil. Esto es necesario para garantizar que la nueva contraseña de tu depósito esté efectivamente vinculada con la función Desbloqueo de depósito sin contraseña.

Cambiar la contraseña de tu depósito por una más segura y única es un paso sencillo que puedes seguir para mejorar aún más tu seguridad. Si tienes más preguntas, no dude en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

ID del documento: v20230809121220449
Última modificación: 09/22/2023

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