Restauración de controlador de hardware a la versión anterior

Norton Driver Updater es una herramienta de diagnóstico de Norton que permite actualizar controladores de hardware a la versión más reciente disponible. Si hay algún problema con un controlador actualizado, Norton Driver Updater permite resolverlo mediante la restauración del controlador a la versión anterior.

Antes de actualizar un controlador desactualizado, Norton Driver Updater guarda automáticamente una copia de seguridad de la versión actual. De esta manera, se puede revertir a la versión anterior en caso de tener algún problema con el controlador actualizado.

Si bien los controladores problemáticos se marcan con la etiqueta Issue detected, es conveniente revertir un controlador actualizado a la versión anterior si se presenta algún problema al usar el componente de hardware después de la última actualización del controlador. Sigue las instrucciones a continuación para saber cómo revertir un controlador actualizado a la versión anterior.

Cómo revertir un controlador a la versión anterior

1. Abre Norton Driver Updater.

2. En la ventana Norton Driver Updater, haz clic en Review Driver(s) o Review.

3. Junto a ¿Tienes problemas después de una actualización?, haz clic en Obtener ayuda.

4. En la ventana ¿Qué no funciona como se esperaba?, selecciona un mosaico de hardware y luego haz clic en Mostrar resultados o Mostrar controladores.

5. En la ventana de resultados que aparece, filtra los elementos según el componente de hardware que está causando el problema.

6. Realiza una de las siguientes acciones:

   • Selecciona los controladores que quieres restaurar y haz clic en Restore driver(s).

   • Para restaurar una versión específica de un controlador, haz clic en View Details junto a ese controlador. En la siguiente ventana, de las versiones disponibles, restaura el controlador disponible de inmediato o el controlador recomendado y haz clic en Restaurar.

7. Selecciona el controlador que quieres restaurar y haz clic en Restaurar o Revertir.

8. En la ventana de confirmación, haz clic en Continue.

   Espera a que Norton Driver Updater revierta los controladores a la versión anterior.