La ayuda contra el robo de identidad comienza aquí.
Incluye funciones de protección de la identidad para ayudarte a monitorear y responder a las amenazas a la identidad.
Resolver errores relacionados con el inicio de sesión en la cuenta de Norton con Google o Apple
Dirigido a: windows, mac, android, ios
Mensaje: "¿La cuenta de Norton proporcionada ya se vinculó a otra cuenta del mismo proveedor de identidades externo?"
›
Verá este mensaje si la cuenta de Norton que está intentando conectar a su ID de Apple o correo electrónico de Google ya está vinculada. Utilice la siguiente información para conocer el ID de Apple o el correo electrónico de Google que ya está vinculado con su cuenta.
En la sección Cuentas vinculadas, busque el ID de Apple o el correo electrónico de Google vinculado con su cuenta.
Mensaje: "El usuario no existe"
›
Verá este mensaje si la cuenta de Norton que está intentando conectar no existe. Asegúrese de escribir una dirección de correo electrónico correcta y vuelva a intentarlo.
Mensaje: "Se produjo un error"
›
Este error aparece cuando los detalles de su cuenta no se pudieron recuperar de nuestros servidores. Esto suele ocurrir cuando accede a la página de configuración de su cuenta inmediatamente después de vincular su cuenta con el ID de Apple o el correo electrónico de Google.
Mensaje: "En este momento, no podemos iniciar sesión con Google"
›
Si ve este mensaje, inicie sesión en su cuenta con el nombre de usuario o correo electrónico y contraseña de su cuenta de Norton. También puede solicitar una contraseña de un solo uso para iniciar sesión.
ID del documento: v138327812 Última modificación: 09/06/2023