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Error: "Error 2: Clave de activación no reconocida…" al activar Norton Utilities Premium

La clave que ingresó no es una clave de producto válida para activar su producto. Escriba de nuevo la clave de producto. La clave de producto de Norton Utilities Premium distingue entre mayúsculas y minúsculas. Verifique cuidadosamente que la haya escrito como aparece.

Si obtuvo Norton Utilities Premium como un beneficio adicional cuando se inscribió a la renovación automática en su suscripción principal, debe permanecer suscrito para continuar usando Norton Utilities Premium.

La clave de producto para Norton Utilities Premium es diferente de la clave de producto para su protección Norton.

Activar Norton Utilities Premium

  1. Inicie sesión en su cuenta.

  2. En la página Mi suscripción, debajo de Norton Utilities Premium, puede encontrar la clave de producto.

    Anote o copie la clave de producto.

  3. Inicie Norton Utilities Premium.

  4. En la ventana del producto Norton, haga clic en Activar ahora.

  5. Ingrese la clave de Norton Utilities Premium y haga clic en Activar ahora.

Errores comunes al escribir la clave de producto

  • Los espacios en la clave de producto causarán un error.

  • Asegúrese de ingresar la información de la licencia de Norton Utilities Premium. La información de licencia de un producto Norton no es intercambiable con otro producto Norton.

  • Si aún ve un mensaje que indica que la información de licencia es incorrecta o no es válida, verifique que escribió la información de licencia tal como aparece.

    Algunos caracteres (como el número 0 y la letra O) pueden ser muy similares. Corrobore las letras O, l (ele minúscula) e I (i mayúscula); y los números 0 (cero) y 1 (uno).

Si el problema persiste, comuníquese con Soporte al cliente.

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ID del documento: v128150248
Sistema operativo: Windows
Última modificación: 22/07/2020