Mi producto Norton detecta un archivo o un programa como amenaza incluso después de haberlo excluido del análisis en busca de virus
El producto Norton analiza sus archivos y carpetas usando varios componentes, tales como Auto-Protect, SONAR o Diagnóstico Insight de archivos. Si excluye un archivo o una carpeta que sean detectados por Auto-Protect, el mismo archivo o carpeta es detectado de nuevo en el análisis siguiente por otro componente como SONAR o el Diagnóstico Insight de archivos. Esto ocurre debido a la detección de la firma de los archivos. Para resolver esto, es necesario excluir la firma de todos los análisis.
Las exclusiones reducen el nivel de protección y solo deben usarse si usted tiene una necesidad específica.
Excluya la firma de todos los análisis
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Abra su producto Norton.
Si ve la ventana de Mi Norton, junto a Seguridad del dispositivo, haga clic en .
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Haga clic en
. -
En la ventana Configuración, haga clic en .
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Haga clic en la pestaña Análisis y riesgos, vaya a Riesgos para la seguridad bajos/Exclusiones, debajo busque Firmas que se deben excluir de todas las detecciones, y haga clic en .
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En la ventana Exclusiones de firmas, haga clic en .
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En la ventana de Riesgos para la seguridad, bajo Lista de riesgos para la seguridad, seleccione la firma que desee excluir de los análisis.
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Haga clic en Detalles del riesgo para saber más sobre la firma seleccionada. Si aún desea excluirla, haga clic en .
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Haga clic en
y . -
Haga clic en
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Sistema operativo: Windows
Última modificación: 19/11/2019