Realizaron el cargo en mi tarjeta de crédito y no tengo la suscripción actualizada

Al momento que usted renueva la suscripción para su producto Norton, se intentará sincronizar de manera automática su suscripción y actualizar la fecha de caducidad. En ocasiones, debido a problemas de conectividad, puede ser que su producto Norton no pueda sincronizar la nueva suscripción de manera adecuada. La solución para este problema, depende de la versión de su producto Norton.

Si cuenta con la versión más reciente de su producto Norton, sincronice su equipo manualmente con los servidores Norton.

Si cuenta con una versión antigua de un producto Norton actualícelo, a la versión más reciente sin cargo alguno, desde el Centro de actualizaciones Norton.

Si compró un producto y no lo descargó, localice la información de su compra y siga las instrucciones para descargar el producto.

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Última modificación: 26/10/2012