Transfiere tu protección de un dispositivo a otro
La suscripción incluye una cantidad limitada de licencias para proteger tus diferentes dispositivos. Si agotaste las licencias, puedes transferir una licencia desde un dispositivo sin utilizar para permitir la instalación en otro dispositivo.
Transfiere tu licencia a otro dispositivo
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Inicia sesión en tu cuenta.
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En la página Seguridad del dispositivo, identifica el dispositivo que ya no deseas proteger.
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Si no ves el dispositivo, haz clic en el vínculo Ver historial al final de la lista de dispositivos para ver los dispositivos que más tiempo hace que están inactivos. Si aún no ves el dispositivo, el dispositivo puede estar asociado con una cuenta diferente.
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Haz clic en el icono Más opciones debajo del dispositivo y, en el menú que aparece, haz clic en Administrar licencia.
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En la página Administrar licencias, selecciona Eliminar licencia y haz clic en Sí para confirmar.
Una vez que eliminas una licencia de un dispositivo, el dispositivo deja de estar protegido y se elimina de la página Seguridad del dispositivo.
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Para instalar la protección en un dispositivo nuevo, haz clic en Instalar ahora.
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Realiza una de las siguientes acciones:
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Para instalar el producto en el dispositivo en el que te encuentras actualmente, haz clic en Aceptar y descargar.
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Para instalar el producto en otro dispositivo mediante un vínculo de descarga, haz clic en Enviar un vínculo de descarga y sigue las instrucciones en pantalla
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También puedes iniciar sesión en tu cuenta desde un dispositivo nuevo y hacer clic en Descargar.
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Preguntas más frecuentes
¿Mi suscripción a Norton comenzará a partir del día en que transfiera la licencia al nuevo dispositivo?
La suscripción de tu producto comienza cuando completas la compra. Por ejemplo, si te quedan 100 días de suscripción y desinstalas el producto de tu antiguo dispositivo y lo instalas en el nuevo dispositivo, tu producto tendrá 100 días restantes.
¿Puedo agregar más puestos a mi producto existente?
Si utilizaste todas las instalaciones permitidas para tu suscripción actual, puedes comprar un producto con más puestos en norton.com/products y contactar con Soporte al cliente para obtener más asistencia.
¿Se consumirá la licencia de mi producto si lo instalo en una máquina virtual?
Sí, la instalación en una máquina virtual consumirá un puesto de licencia de tu suscripción.
Video: Cómo transferir tu protección Norton
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Última modificación: 25/01/2023