Preguntas más frecuentes: Migración de su protección de BullGuard a Norton

Si bien la migración a Norton está configurada para que sea automática, es posible que no se produzca automáticamente en algunos casos. Si sigue utilizando la protección de BullGuard, le recomendamos que migre manualmente a Norton lo antes posible. Para ver instrucciones, consulte Migre su protección de BullGuard a Norton.

Hemos migrado su suscripción de BullGuard a Norton. La migración a Norton es automática y su protección continuará de manera ininterrumpida durante todo su período de suscripción.

Si sigue utilizando la protección de BullGuard, le recomendamos que migre a Norton lo antes posible. Para ver instrucciones, consulte Migre su protección de BullGuard a Norton.

Su cuenta de BullGuard ya ha sido migrada a Norton. Podrá iniciar sesión en la cuenta de Norton con sus credenciales existentes de BullGuard.

En lo que respecta a sus datos personales, nos comprometemos a ofrecerle transparencia. Tratamos los datos personales de acuerdo con la legislación vigente.

No vendemos, compartimos, alquilamos ni rentamos sus datos personales a terceros a cambio de una remuneración en dinero o de cualquier otro tipo.

Sí. La tecnología de Norton bloquea millones de ciberamenazas cada día y proporciona protección en tiempo real contra las amenazas existentes y emergentes que podrían poner en riesgo su información personal. Norton tiene cuatro décadas de experiencia en ciberseguridad del consumidor.

Para obtener más información sobre los productos y servicios de Norton, haga clic aquí.

Los productos y servicios de BullGuard ya no reciben soporte. Su suscripción actual a BullGuard se migra a una suscripción equivalente a Norton, al mismo precio que su suscripción a BullGuard.

Las preguntas más frecuentes de esta página le ayudarán a responder algunas de las inquietudes más comunes sobre su suscripción actual a BullGuard.

Para obtener ayuda adicional, comuníquese con el Soporte al cliente de Norton.

Si utilizó un nombre de usuario para su cuenta de BullGuard, asegúrese de agregar “@bullguard.com” al nombre de usuario cuando ingrese el campo de dirección de correo electrónico al acceder a su cuenta de Norton. Si sigue teniendo problemas para acceder a su cuenta de Norton, consulte Aparece el mensaje “¿Problemas para iniciar sesión?” al migrar la protección de BullGuard a Norton.

Si no ve su suscripción a Norton Game Optimizer en su cuenta de Norton, póngase en contacto con el Soporte al cliente de Norton.

Tendrá que restaurar manualmente los archivos y datos de los que hizo una copia de seguridad con la protección de BullGuard. Para ver instrucciones, consulte Restaure su copia de seguridad de datos de BullGuard.

Después de restaurar, puede utilizar el derecho de Copia de seguridad en la nube de su suscripción a Norton Game Optimizer para realizar una copia de seguridad de sus archivos y datos en la ubicación de Almacenamiento en línea seguro de Norton.

Sí. Si tiene una suscripción de renovación automática de BullGuard, ésta se migrará a una suscripción de renovación automática equivalente de Norton, al mismo precio que su suscripción de BullGuard. Tenga la seguridad de que su protección continuará de manera ininterrumpida durante todo su período de suscripción.

La duración de su suscripción tampoco cambiará: todos los días restantes de su suscripción actual a BullGuard se conservarán y pasarán a su suscripción a Norton.

Si sigue utilizando la protección de BullGuard, le recomendamos que migre a Norton lo antes posible. Para ver instrucciones, consulte Migre su protección de BullGuard a Norton. Su suscripción a Norton se renovará automáticamente, siempre que sus datos de facturación estén al día en my.norton.com.

La mayoría de nuestros servicios se ofrecen como suscripciones de renovación automática para evitar que nuestros clientes sufran periodos de carencia de servicio. Con una suscripción de renovación automática, se puede obtener acceso continuo al servicio sin tener que preocuparse por fechas de vencimiento.

Su suscripción actual a BullGuard se migra a una suscripción equivalente a Norton, al mismo precio que su suscripción a BullGuard. Le recomendamos que migre a Norton. Para ver instrucciones, consulte Migre su protección de BullGuard a Norton.

La mayoría de nuestros servicios se ofrecen como suscripciones de renovación automática para evitar que nuestros clientes sufran periodos de carencia de servicio. Con una suscripción de renovación automática, se puede obtener acceso continuo al servicio sin tener que preocuparse por fechas de vencimiento.

Si le cobraron el costo de renovación anual de su suscripción a BullGuard y no desea migrar a Norton, comuníquese con Soporte al cliente.

Para obtener más información sobre nuestra política de reembolsos, lea la Política de cancelaciones y reembolsos de NortonLifeLock.