Para instalar Norton Mobile Security en su dispositivo Android, debe tener Android 6.x o posterior.
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En su dispositivo Android, toque aquí para ser redirigido a la página de Norton Mobile Security en Google Play Store.
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Toque y, a continuación, toque para instalar la aplicación.
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Cuando se haya completado la instalación, toque .
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Lea y acepte el Acuerdo de licencia Norton, los Términos de uso de Norton y la Política de privacidad de Norton Mobile y, a continuación, toque .
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Escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Norton y, luego, toque .
Asegúrese de usar la misma dirección de correo electrónico y contraseña usados para comprar Norton Mobile Security o el producto Norton que incluya Norton Mobile Security (como Norton Security o Norton 360 Multi-Device). Si aún no activó la suscripción a Norton Mobile Security, consulte Activar Norton Mobile Security. La instalación de Norton Mobile Security ahora está completa.
Si tiene algún problema para instalar Norton Mobile Security, asegúrese de que su dispositivo cuente con la última versión de la aplicación Google Play y de que todas las últimas actualizaciones del sistema estén instaladas.
Para usar las funciones Protección contra software malicioso y Protección web, necesita habilitar el servicio Norton Security. Siga estos pasos para habilitar el servicio Norton Security:
La función se habilitará automáticamente una vez que complete los siguientes pasos. Para dispositivos Android 7.x o anteriores, la opción Protección contra software malicioso está habilitada de forma predeterminada.
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En la pantalla de inicio, inicie la aplicación Norton Mobile Security.
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En la parte inferior de la pantalla principal, toque el icono
y, a continuación, toque
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En la pantalla Protección web, junto a Se requiere completar la configuración, mueva el control deslizante para activarlo y luego toque .
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En la pantalla de configuración de Accesibilidad, si ve la opción Servicios instalados, toque o bien, vaya al paso 5.
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Toque y mueva el control deslizante para activarlo.
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Toque para confirmar.
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En la pantalla Protección en todo momento, toque y realice las siguientes acciones para permitir que Norton se ejecute en segundo plano para proteger su dispositivo:
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En dispositivos con Android 7.x o posterior: En la pantalla , toque .
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En dispositivos con Android 6.x: En la pantalla , toque .
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En la pantalla de inicio, inicie la aplicación Norton Mobile Security.
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En la parte inferior de la pantalla principal, toque el icono de
.
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Toque .
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En la pantalla de App Advisor para Google Play, toque . Si ya habilitó el Servicio Norton Security, vaya al paso 8.
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En la pantalla de configuración de Accesibilidad, si ve la opción Servicios instalados, toque o bien, vaya al paso 6.
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Toque y mueva el control deslizante para activarlo.
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Toque para confirmar.
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Realice una de las siguientes acciones:
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En dispositivos con Android 9.x o posterior, en la pantalla Mostrar sobre otras aplicaciones, junto a Permitir mostrar sobre otras aplicaciones, mueva el control deslizante para activar esta opción.
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En dispositivos con Android 8.x o anterior, en la pantalla Escribir sobre otras aplicaciones, junto a Permitir escribir sobre otras aplicaciones, mueva el control deslizante para activar esta opción.
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Si ve la pantalla Protección en todo momento, toque y realice las siguientes acciones para permitir que Norton se ejecute en segundo plano para proteger su dispositivo:
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En dispositivos con Android 7.x o posterior: En la pantalla Permitir que la aplicación se ejecute en segundo plano, toque .
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En dispositivos con Android 6.x: En la pantalla Ignorar optimizaciones de la batería, toque .