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Preguntas más frecuentes: Norton Password Manager para dispositivos móviles

Norton Password Manager lo protege cuando escribe información personal en línea. Recuerda todos sus nombres de usuario y contraseñas y completa de forma segura y automática formularios con detalles y direcciones de tarjetas de crédito. También almacena sus contraseñas y otras credenciales en un depósito seguro basado en la nube al que solo usted puede acceder.

Funciones de la aplicación Norton Password Manager

Introducimos algunas funciones nuevas que pueden resultarle útiles.
  • El Generador de contraseñas en Norton Password Manager le permite crear contraseñas altamente seguras que son difíciles de descifrar o adivinar. Siempre que cree un nuevo inicio de sesión, puede usar el Generador de contraseñas para crear contraseñas seguras. Para obtener más información, consulte Cómo usar el Generador de contraseñas de Norton para crear contraseñas seguras

  • La función Desbloqueo móvil le permite desbloquear el depósito de Password Manager desde un navegador de escritorio mediante la aprobación de una notificación en su dispositivo móvil en lugar de escribir manualmente la contraseña del depósito. Cada vez que inicia su navegador de escritorio con la extensión de Norton Password Manager instalada, se envía automáticamente una notificación de solicitud de desbloqueo del depósito a su dispositivo móvil registrado. Una vez que aprueba la solicitud de desbloqueo en el dispositivo móvil, el depósito se desbloquea automáticamente en el navegador. Si desea conocer más, consulte Cómo desbloquear el depósito de Norton Password Manager con Desbloqueo móvil

  • La función Completar automáticamente para contraseñas en Norton Password Manager le permite completar automáticamente información de inicio de sesión en sitios web y otras aplicaciones con facilidad. Use las direcciones y los pagos que guardó automáticamente para completar la información de inicio de sesión en sitios web. Para obtener más información, consulte Configuración de la función para completar automáticamente las contraseñas en Norton Password Manager

Descargue Norton Password Manager en su dispositivo móvil

Puede descargar la aplicación Norton Password Manager en sus dispositivos iOS y Android siguiendo estos pasos:
  1. Realice una de las siguientes acciones:

    • En Android, vaya a Play Store. Si es la primera vez que abre Play Store, aparece la pantalla Términos de servicio. Toque OK para continuar

    • En iOS, toque el icono App Store en la pantalla de inicio.

  2. Escriba Norton Password Manager en el cuadro de búsqueda y busque la aplicación entre los resultados.

  3. Realice una de las siguientes acciones:

    • en Android, en la pantalla de detalles de la aplicación, toque Instalar.

    • En iOS, toque OBTENER y, luego, toque INSTALAR. Inicie sesión con la contraseña de su cuenta de Apple

Configurar la aplicación Norton Password Manager

Configurar la aplicación Norton Password Manager en Android

  1. Cuando inicia la aplicación Norton Password Manager por primera vez, aparecerá la página Acuerdo de licencia y servicios.

  2. Toque Aceptar e iniciar para aceptar el Acuerdo de licencia y servicios de Norton.

  3. Inicie sesión en su cuenta de Norton.

    Si no tiene una cuenta de Norton, cree una.

  4. En la aplicación de Norton Password Manager, abra el depósito existente.

    Si no tiene un depósito de Norton Password Manager, cree uno nuevo.

  5. Después de iniciar sesión en su cuenta de Norton y en el depósito de Norton Password Manager, debe configurar un código PIN.

    Siga las instrucciones en pantalla para configurar el código PIN de su aplicación.

¿Cómo configurar la autenticación biométrica en mi dispositivo móvil?

La aplicación móvil Norton Password Manager le brinda la opción de restablecer o cambiar la contraseña del depósito si la pierde o la olvida. La opción de restablecimiento de contraseña está disponible en dispositivos que admiten autenticación biométrica. Debe configurar la autenticación biométrica en su dispositivo y desbloquear el depósito una vez para usar la función de restablecimiento de contraseña.

Configurar la autenticación biométrica en un dispositivo iOS

  1. En su dispositivo iOS, toque Configuración

  2. En la pantalla Configuración, toque Touch ID y Código

  3. Escriba el código de acceso para ingresar en la pantalla Touch ID y Código.

  4. En la pantalla Touch ID y Código, debajo de HUELLAS DIGITALES, toque Agregar una huella digital y siga las instrucciones en pantalla.

Configurar la autenticación biométrica en un dispositivo Android

  1. En su dispositivo Android, toque Configuración

  2. En la pantalla Configuración, toque Seguridad y pantalla de bloqueo.

  3. En la pantalla Seguridad y pantalla de bloqueo, debajo de Lista de huellas digitales, toque Agregar huella digital y siga las instrucciones en pantalla

¿Cómo restablecer la contraseña de mi depósito?

La aplicación móvil Norton Password Manager le brinda la opción de restablecer o cambiar la contraseña del depósito si la pierde o la olvida. La opción de restablecimiento de contraseña está disponible en dispositivos que admiten autenticación biométrica. Debe configurar la autenticación biométrica en su dispositivo y desbloquear el depósito una vez para usar la función de restablecimiento de contraseña.

Restablecimiento de la contraseña del depósito de Norton Password Manager desde el dispositivo iOS

    Esta característica está disponible solo en dispositivos iOS que ejecutan iOS 10 o una versión posterior.

  1. Inicie sesión en la aplicación Norton Password Manager usando autenticación biométrica.

  2. En la pantalla Depósito, toque el icono Menú y, a continuación, toque Configuración.
  3. En la pantalla Depósito, en CONTRASEÑA DEL DEPÓSITO, toque Restablecer contraseña.

    Toque el Touch ID o Face ID cuando reciba una solicitud.

  4. En la pantalla Restablecer contraseña, siga las instrucciones en pantalla y toque Guardar.

Restablecimiento de la contraseña del depósito de Norton Password Manager desde el dispositivo Android

  1. Inicie sesión en la aplicación Norton Password Manager usando autenticación biométrica.

  2. En la pantalla Depósito, toque el icono Menú y, a continuación, toque Configuración.
  3. En la pantalla Configuración, toque Depósito.

  4. En la pantalla Depósito, en CONTRASEÑA DEL DEPÓSITO, toque Restablecer contraseña.

    Toque el sensor de huella digital cuando reciba un mensaje.

  5. En la pantalla Restablecer contraseña, siga las instrucciones en pantalla y toque Guardar.

Dispositivos compatibles con la autenticación biométricaiOS
  • iPhone 5S

  • iPhone 6 Plus/6s Plus

  • iPhone SE

  • iPhone 7 Plus

  • iPhone 8 Plus

  • iPhone X/XS Max/XR

  • iPad Air

  • iPad mini 2 con pantalla Retina

  • iPad Air 2

  • iPad mini 3/mini 4

  • iPad 2017

  • iPad Pro 9.7 in (primera generación)/iPad Pro 12.9 in (primera generación)

  • iPad Pro 10.5 in (segunda generación)/iPad Pro 12.9 in (segunda generación)

  • iPad 2018

Dispositivos compatibles con la autenticación biométrica

iOS
  • iPhone 5S

  • iPhone 6 Plus/6s Plus

  • iPhone SE

  • iPhone 7 Plus

  • iPhone 8 Plus

  • iPhone X/XS Max/XR

  • iPad Air

  • iPad mini 2 con pantalla Retina

  • iPad Air 2

  • iPad mini 3/mini 4

  • iPad 2017

  • iPad Pro 9.7 in (primera generación)/iPad Pro 12.9 in (primera generación)

  • iPad Pro 10.5 in (segunda generación)/iPad Pro 12.9 in (segunda generación)

  • iPad 2018

iOS

  • iPhone 5S

  • iPhone 6 Plus/6s Plus

  • iPhone SE

  • iPhone 7 Plus

  • iPhone 8 Plus

  • iPhone X/XS Max/XR

  • iPad Air

  • iPad mini 2 con pantalla Retina

  • iPad Air 2

  • iPad mini 3/mini 4

  • iPad 2017

  • iPad Pro 9.7 in (primera generación)/iPad Pro 12.9 in (primera generación)

  • iPad Pro 10.5 in (segunda generación)/iPad Pro 12.9 in (segunda generación)

  • iPad 2018

Android

  • Google Nexus 5X

  • Google Pixel/Pixel 2

  • Google Pixel XL/Google Pixel XL 2

  • Samsung Galaxy A5

  • Samsung Galaxy S5/S5 Mini

  • Samsung Galaxy S6/S6 Edge

  • Samsung Galaxy S7 Edge

  • Samsung Galaxy S8/S8+

  • Samsung Galaxy S9/S9+

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ID del documento: v89756944
Sistema operativo: Android, iOS
Última modificación: 02/11/2021